为防范柜面操作风险，强化柜面人员操作过程中的制度执行力和风险防控能力，按照本年度培训计划，曲江支行于6月5日举办了第一期营运条线人员能力提升专题培训，各网点营运主管、客服经理三岗位人员以及财会部相关人员参加了培训。
培训中共同学习了《警示教育案例学习—柜面操作风险事项》；对省分行营运业务及反洗钱专项检查问题进行通报分析以及工作提示；对《陕西省分行2024年内审外监关注问题整改专项治理活动方案》、《网点减负工作措施应知应会》进行了宣讲，同时对《营运条线业务禁止行为》进行了逐条解析及答疑。最后，财务会计部组织参培人员开展了现场测试，重点对《营运条线业务禁止行为》的掌握情况进行了考核，要求各网点营运主管、客服经理三岗位人员对本期培训内容进行细化梳理和总结，并充分运用到日常工作当中，实现营运综合能力的真正提升。
通过本次培训，进一步提升支行营运主管及客服经理三岗位人员的专业素质和履岗能力，充分营造“自觉、自律、严格、严谨”的合规运营氛围，树牢“知敬畏、守底线”规矩意识，夯实支行营运基础管理。