为了全面贯彻落实区分行零售用户综合运营打法要求，进一步发挥通辽分行客户经理和直营经理主力军作用，6月4日-5日，通辽分行召开2024年个人客户经理、直营经理零售用户综合运营工作暨“四分工作法”培训及通关考核活动，本次培训内容包括现场集中培训、上机操作和通关考核三部分内容。
阿古拉副行长、个人金融部总经理董旭阳、信用卡业务部总经理陈德昊、网络金融部副总经理陈晓宏、私人银行中心主管郭姝、零售用户综合运营团队骨干成员、网点客户经理及直营经理参加会议。
集中培训：6月4日上午首先由包行长作开班讲话，从本次会议召开背景、目的及通辽分行目前面临的形势几个方面说明本次通关培训的必要性，强调为了客户经理和直营经理能看全看透自身资金治理现状，精准找到切入点，要做到三点内容：一是找到关键平台，二是找到关键要素，三是找到关键方法，要求客户经理及直营经理要提高认识，端正态度，通过本次培训及通关考核，全面掌握零售用户综合运营整体脉络，明确未来工作方向，为通辽分行零售业务发展贡献力量。
其次由个金部总经理董旭阳解读《2024年内蒙古分行个人客户资金治理“提质增效”推进方案》，重点强调了资金治理体系、四分法及九项攻坚等重点内容，并运用检视器直观展示相关数据。
接着由个金部产品经理王玮强调重点权益内容，直营经理主管尹大鹏讲授直营客户运营及企微添加内容，产品经理白紫玉解读重点产品“AIPL”定义，现场演示“帮得”助手及在OC系统如何创建“四分法”模型。
最后信用卡业务部副总经理安颖男及网金部副总经理陈晓宏分别强调了信用卡及网金重点业务内容。
上机操作：6月4日下午到6月5日上午，分批次安排40名客户经理及直营经理进行上机操作，个金部零售团队成员协助每位客户经理及直营经理登陆系统创建“四分法”模型，生成清单，在“帮得”助手中找模型、找客户、识别客管家标签等，达到人人能够会用系统的目的。
通关考核：6月5日下午开始通关考核，具体形式为客户经理及直营经理每人抽取一张客户画像为题目，针对客户画像及标签提出营销策略及方案，答题时间限时5分钟，答题结束后由阿古拉副行长及零售条线主要负责人进行评分，根据汇总得分高低分别从客户经理及直营经理队伍评选出获奖优秀个人并进行表彰。
颁奖环节：阿古拉副行长及零售条线主要负责人为获奖的客户经理及直营经理颁发奖杯及证书。
本次通关培训客户经理及直营经理对零售用户运营和“四分工作法”有了深刻认识，对系统工具能够熟练运用，对工作方法及思路有了清晰明确的方向。
6月收官在即，阿古拉副行长希望各位客户经理及直营经理将本次培训通关所学所练扎实运用到工作中，用工作成果检验培训效果，期待6月末两支主力军队伍有突出表现，真正实现资金治理“提质增效”高质量发展。