普及金融知识，加强风险防范，暖心金融服务
为全面贯彻党的二十大精神，落实中央金融工作会议、中央经济工作会议部署要求，将普及金融知识作为金融为民的重要触点，有效提升消费者的金融知识水平和风险管理能力，进一步降低金融风险，共建和谐的金融消费环境。一八六团支行于6月12日组织开展“2024年度普及金融知识万里行”活动。
一、驻守营业网点阵地，宣传金融知识
首先，通过在网点大厅摆放宣传资料、网点宣传屏播放普及金融知识万里行宣传，积极向到网点的消费者普及自身权益，守护良好消费环境。
其次，网点工作人员通过厅堂微讲堂向其讲解了消费者的八项权利，帮助客户对自身合法权利的正确认知，提升自我保护能力，切实维护好自身合法权益。
再次，针对到网点办理业务的老年客群提供绿色通道，强化网点适老化服务保障，不断优化老年群体金融服务体验，帮助老年群体体验感适老化服务成果，在办理业务时帮助他们解决困难，为其提供“丝路零钱包”兑换服务。
二、走进周边商户，开展流动宣传
客户经理与内勤行长走进周边商户，向当地群众宣传防范电信网络诈骗和跨境赌博宣传手册，讲解如何防范钓鱼网站、如何防止网上受骗、如何远离非法集资等，强调要牢记“三个一律”、“八个凡是”，特别针对中老年人金融知识短缺的情况，采取案例分析的方式进行宣传，一起学习电子银行业务知识，让中老年群众深刻了解到电信网络诈骗的普遍性和严重性。
三、线上+线下相结合，多渠道宣传
网点工作人员线下面对面宣传时，以微讲堂形式向投资者强化了适当性教。重点向其普及了理财、基金、保险、信托等金融产品有关知识，帮助消费者知晓并理解投资风险，树立理性投资观念,避免盲目投资。同时针对高息理财、虛拟货币、非法集资等内容，开展风险警示教育宣传，帮助消费者增强风险防范意识，保护好自身财产安全。
网点工作人员还积极利用农行掌银服务消息中的普及金融知识万里行活动讲解，将其转发至朋友圈，帮助更多消费者能够了解自身权益，扩大此次普及活动的受众范围。
一八六团支行在普及金融知识万里行宣传活动期间，履行了银行的社会责任，搭建起了银行与消费之间的服务桥梁，强化了消费者权益保护意识，提升金融消费者的金融素养。下阶段，一八六团支行将使金融知识普及工作常规化、规范化，不断提升金融教育宣传工作的针对性和有效性，全面构建公平、公正、有序的金融市场环境。