6月4日晚，一辆运输联合收割机的大货车驶入慈周寨费站出口准备下高速，由于平板挂车较宽被卡在出口车道，正在货车进退两难时，当班工作人员帮助货车解困退出车道。
当晚，站长正在开展日常安全巡查工作，突然发现一辆运输联合收割机大货车被卡在了出口车道。站长立即上前查看情况，该车辆装载了三辆联合收割机，由于是平板挂车，看起来又长又宽，被卡在车道内动弹不得，还剐蹭到了收费站的安全岛上，司机师傅急得满头大汗。
收费站工作人员主动与司机师傅沟通起来，并安排收费员引导后方车辆退出当前车道，增开备用车道引导后方车辆通过。据了解得知，司机师傅由于很少运输大型设备，缺乏经验，对收费站的车道弯度和宽度不太了解。为尽快帮助司机解除困境，所以工作人员帮助司机指挥车道倒车，在收费站工作人员帮助下。
来来回回不知道倒了多少次，经过2个小时的努力，才调整好车辆和车道的角度，终于顺利通过收费站，货车司机师傅激动地再三表示感谢：太感谢你们了，要不是你们帮忙，我也不知道怎么办才好，开车这么多年来，你们是我见过最热心的工作人员了。工作人员回应不客气，为司乘朋友排忧解难是我们的职责，我们义不容辞。