6月5日班后，西峰东街支行开展业务培训会，由运营主管及客服经理毛进对全体员工开展业务培训。重点培训信用卡补换卡、单位定期存款支取、电子银行证书制作与发放、设置外汇存款参数、优化已故存款人小额存款提取有关要求等业务。大家现场积极参与，加深记忆，整理业务笔记，针对存疑问题互相交流，培训言简意赅，要点明确，对于业务要点及易错点进行标注强调。
运营主管对《关于优化已故存款人小额存款提取有关要求的通知》其调整内容涉及受理标准变化做进一步讲解:
一、账户限额调整
优化要点：适用简化提取已故存款人账户限额统一提高至5万元人民币（或等值外币，不含未结利息）；外币存款按照提取当天业务办理时国家外汇管理局公布的汇率中间价折算。
业务提示：针对各分行执行不同简化提取限额的差异，无需在4209业务凭证批注“本地区执行X万元标准”，仅需由网点核实后批注“账户合计余额小于5万，符合小额继承”。
二、扩大简化提取范围
优化要点：扩大简化已故存款人提取范围，将黄金积存产品以及国债、代销理财产品纳入简化提取范围。
业务提示：到期或赎回后的黄金积存产品以及代理销售的国债、理财产品本金和实际收益一并计入简化提取账户限额，由网点查询后标注合计余额。符合简化提取的，需在当天完成提取后注销已故存款人账户。
三、明确查询交易明细要求
优化要点：银行可应第一顺序继承人（配偶、子女、父母）合法、正当理由要求，提供已故存款人死亡后及死亡前6个月内的账户交易明细。已故存款人另有安排的除外。
业务提示：第一顺序继承人查询已故存款人账户交易明细时，提供本人有效身份证件、死亡证明及关系证明，由客户出具说明或由网点批注 （纸质远程授权申请书或电子远程授权申请说明栏）该继承人有正当，合理的查询理由及符合政策允许的查询区间。
四、简化丧葬费、抚恤金提取手续
优化要点：银行为第一顺序继承人办理丧葬费、抚恤金的简化提取，丧葬费、抚恤金不计入简化提取账户限额。
业务提示：第一顺序继承人简化提取丧葬费、抚恤金，无需网点在凭证批注原规范要求 “已咨询法律部门可受理〞字样，但应由网点在相应凭证上标注明确资金性质，如“丧葬费、抚恤金”。并同步上传丧葬费、抚恤金确认材料（原则上应为原件，如使用复印件应由网点现场管理人员核实情况后签章确认）。
会议最后，运营主管对此次业务培训做要点补充，风险提示，主管行长对此次业务培训做出评价，并提出工作要求。东街支行将持续开展业务培训，促进培训常态化，学习常态化，对于易错业务进行强化培训，切实提高全体员工业务素质，提升支行业务运营质量。