项目背景
为深入贯彻中央金融工作会议部署,深刻把握国有大行功能定位和职责使命,牢牢扛起金融服务的政治责任,切实发挥好服务实体经济的主力军作用,同时贯彻落实转型发展要求,推动网点业务下沉,提高网点产能,提升网点综合竞争力,推动普惠贷款业务增量、对公账户增效,渝中支行携手北京天一仕业国际企业管理顾问有限公司于2024年5月27日至6月7日开展“普惠赋能实战能力提升培训”,本次项目安排10天实战辅导,从营销思维、实战能力全面提升营销人员战斗力。在分行、支行各级领导高度重视、各位老师精心辅导、网点负责人的全力支持以及参训网点全体员工的共同努力配合下各项工作有序开展,以下是本次项目内容回顾:
参训网点
朝天门支行、临江支行、交易大厦支行、大溪沟支行、和平路支行、化龙桥支行
目录
开班致辞
调研沟通
领导关注&责任人沟通
活力晨会
岗位赋能
营销动态
喜报频传
总结会
开班致辞
工商银行渝中支行分管副行长谭行长、渝中支行普惠部陈蓓钰经理经理出席开班仪式,谭行长动员讲话并提出以下三点要求:
一、此次项目十天时间大家要高度重视此次项目,把握老师在的时间,利用好时间,多学习,多实践,把普惠业务作为工作重心,提升网点综合能力。
二、项目期间要做到学以致用,提升普惠客户营销获客的“方法”。要理论联系实际,举一反三,悟透思路和方法,真正把老师教的本领学到手,转化为实际成效。
三、网点负责人要勇于担当,狠抓普惠业务落实“方式”。各网点要加大执行力度,网点负责人带头干,客户经理带着责任干,把普惠业务做专、做精、做出特色。
调研沟通
“凡事预则立,不预则废,充足的准备就是成功的开始”,各位网点负责人、营销骨干们与项目组老师针对驻点导入安排进行初步沟通,为后续导入奠定扎实的基础。
领导关注 责任人沟通
天一仕业项目组分别进驻各个参训网点,通过与支行领导、各网点负责人的前期沟通,各驻点辅导老师了解网点综合情况,包括网点规模、营销现状、客户维护情况等,结合网点实际情况制定一点一策的辅导方案;
项目过程中分支行各位领导高度重视,参与网点晨夕会,对大家进行鼓励,同时在辅导过程中结合网点实际情况辅导老师也及时与各位负责人进行沟通汇报,探讨执行优化方案。
活力晨会
充分利用晨会时间加强同事们晨会学习效果,提高网点同事们专业能力,各驻点辅导老师帮助大家梳理优化晨会流程,重点强调落实“业绩播报及目标树立、产品学习、情景演练”环节,将晨会学习流程逐步标准化。
岗位赋能
项目前期与各位营销骨干进行一对一的沟通,了解工作重点及存在的营销痛点,为后续岗位履职作好前期铺垫,同时强化各岗位营销意识和积极性;
项目开展期间,各位老师通过观摩营销现状,结合实际情况进行针对性辅导纠偏,梳理营销思维,打开营销思路,厘清营销逻辑、升级营销专业水平(跨条线产品学习)、建立清单管户思维、对价值客户名单进行梳理赋能、强化厅堂营销氛围并塑造营销框架、进一步加强数字化工具赋能、讲解分享电话邀约及面访技巧、管理策略等。
营销动态
项目过程中全员在老师协助下运用所学技能积极展开营销工作,每日根据要求主动进行电话外呼,邀约客户面谈拜访,一步一个脚印走出去进行外拓营销。
电话营销
外拓营销
项目老师们针对网点现状,根据网点特色因地制宜进行差异化精准辅导,梳理网点周边资源,带领网点走访企业公司、园区、专业市场、商业协会,走访过程中老师全程陪同示范,用实战方式提升网点人员外拓与沟通能力。
营养夕会
每日营业结束后项目组老师以晚间集中授课的形式,全面帮助大家从专业度、营销技能、实战操作三大维度进行全方位系统培训,学习全套营销话术、工具及策略,并现场互动演练,为后续营销工作更好的推动打下坚实的基础。
属于我们的荣光
通过学习及营销实战,同事们积极开展电访及上门面客工作,每日喜报连连,收获颇丰。
在项目驻点导入期间,💞白名单客户电联:1444通💞意向微信添加:252户💞面谈(外拓+面访):172户💞意向客户数:131户💞普惠拓户户数:57户💞新增授信:6330.3万
💞提款:1634.8万💞对公结算账户(贷款联动):23户
总结视频
心得分享
项目小结
🎉🎉各组驻点导入结束后,分别组织召开阶段性总结会,针对项目重点内容进行回顾,并对后续固化要求进行说明。
➡️一、回顾这次项目导入的赋能及点点滴滴,全员共同努力,齐心合力
➡️二、各位老师进行固化分享:每日持续进行网点学习型晨会、各岗位工作标准固化、电话营销、外拓营销、存量客户的挖掘、流量客户一句话营销,同步要时常做到清单的盘点等。
➡️三、员工分享,各位学员对导入学习内容和收获进行分享,总结经验。
➡️五、领导讲话,各网点行长分别对大家后续固化做出强调,希望大家将所学技能更好的运用到日常工作中。
🌈🌈时间转瞬即逝,这两周中,我们挥洒汗水,播下了希望的种子,只要我们能持续坚持,一定会在未来收获更多成功的果实,㊗️渝中支行越来越好!