由于电信诈骗、柜台取现涉案资金频发，新街口西四支行利用晨会开展业务培训，建立完善客户到店取现风险防控措施，不断提升网点风险防范意识和识别能力。
对到网点办理业务的客户积极宣传反诈知识，提醒对“高收益”、“高返还”、“随时退保没损失”等来路不明的电话、短信、微信发布的广告，切莫轻易轻信，要与家人朋友多沟通，或是向正规金融机构进行咨询，做到未知链接不点击，陌生来电不轻信，个人信息不透露，转账汇款多核实，遇到存疑问题会多与家人子女商量，或者找银行人员帮忙谨防受骗。
此外，网点也积极做好与属地派出所的沟通联动工作，受理取现业务时核查客户交易、询问取现用途等措施，排查是否存在异常。如发现可疑风险及时报警，积极配合公安机关开展核查工作，协同联动，落实工作机制各项措施。
新街口西四支行致力于为广大客户提供更便捷、更高效、更暖心的金融服务，下一步，我们将继续坚持初心，不断提高金融服务，广泛开展特殊群体客户暖心服务活动，筑牢反诈“防护网”，守护养老“钱袋子”，为人民群众的财产安全保驾护航。