郸城公司营销部召开6月份供电服务月度例会

郸电营销
创建于06-05
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  6月5日下午,营销部组织召开供电服务月度例会,会议由营销部主任时菲主持,会议通过视频形式召开,纪检办公室主任晋冬梅、营销部各专业负责人、各中心供电所全体人员参会。

  按照会议安排,供服中心李洁对2024年1至5月份万户投诉率、红线诉求工单情况进行分析和通报,并要求各中心供电所提高敏感意识,做好网格服务。行风专业张强领学“”项城5.27收费投诉典型案例”和宣贯公司近期供电所收费问题意见工单惩处通报,并重点对迎峰度夏期间做好优质服务工作进行要求。纪委办公室主任晋冬梅宣贯“国网警示教育典型案例”,并就群众身边的小微腐败和端午节期间明察暗访做重点工作要求,电费、业扩、计量、乡所管理等专业依次对指标提升管控和近期省市公司重点工作进行要求和部署。

  最后,营销部主任时菲重点围绕迎峰度夏期间供电服务工作和近期市公司营销重点会议精神提出以下要求:一是严肃营销红线类问题管控。分层分级压实责任,全员树牢底线意识,加大红线问题惩处力度。二是各中心供电所要积极利用专题反思会、大晨会等多种形式,组织学习营销红线类问题典型案例,真正做到“学习一个、警示一片、消除一类”。三是各中心供电所三长要落实每天带班,带领值班人员24小时在岗在位,确保客户诉求快速响应,闭环处置。重点做好供电服务和应急抢修工作,全力以赴保安全、保民生、保服务。

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