尊敬的业主朋友们
你好！在这个生机盎然的5月，我们物业团队一直致力于为大家提供优质、高效的服务，博晖雅苑伙伴们用行动记录服务的每一个瞬间，从小事做起，从服务的细节做起，努力耕耘，等待收获，不负初心，让服务更有深度，让生活更有温度。以下是本月的主要工作和进展：
一、客服服务篇
除了日常接待报修工作外，本月重点对餐饮商铺上门签订餐厨废弃物规范收运处置告知书 。参加呈贡区电动自行车消防安全管理现场会，对电动车上楼充电存在安全隐患，多次在公众号里宣传并在电梯里张贴温馨提示。烦请各位业户配合，杜绝不安全事故的发生。望大家相互监督，共同维护安全的家园。
1、上门检查餐饮商铺环境卫生及消防并签订餐厨废弃物规范收运告知书
2、参加呈贡区电动自行车消防安全管理培训
3、上门协调漏水纠纷
二、工程维修篇
小区维修是整个小区的经脉，有了他们对设备的维修和养护才能保证小区的正常运转，查线路、换灯泡、修水管，而在我们看不见的地方，隐藏着忙碌和其他繁琐的工作，在地下车库的角落里，在开挖的下水道里，或在楼顶天台上检修和保养设备，业主维修事项的及时解决等等，这就是物业维修部的日常工作。
雨季来临，工程和保洁及秩序部配合展开防汛工作
1、工程部每周清理雨污井沉积物
2、工程部排污主管检查疏通
3、雨后检查各栋楼顶是否有积水
4、工程和保洁配合清理屋顶雨篦子
5、工程和秩序部配合清理地库截水沟
降雨还在继续！物业人员继续排查中，并吹响防汛集号！时刻提高警惕，加强排查频次，全面扎实的开展好雨季防汛工作，做到早发现早治理，确保安全度过这次雨季
6、排污管损坏维修
7、维修更换楼道照明灯
8、中水设备维修整改
从交房至2024年4月已接近6年，中水处理设备各组件逐渐老化，相继出现损坏、故障等问题。2024年4月16日博晖雅苑服务中心向呈贡区再生水处理设施运行管理微信工作群上报“中水恒压泵损坏”情况，并于2024年4月21日联系厂家更换了曝气气动阀1台，气动阀反洗出水阀及清水补水阀各1台；5月18日工程部发现空压机损坏，经厂家检查确认空压机电机损坏，于5月22日更换；5月24日发现PLC故障，此问题需购配件，同时厂家做PLC运行程序，预计2024年6月5日完成。
中水设备维修整改照片
9、消防设施设备维保维修
三、保洁清洁篇
1、清理楼道及电梯厅小广告
2、清洗垃圾桶及垃圾房
3、清洗宠物便箱
4、消防设施设备保洁
四、电梯维保篇
1、测试电梯五方对讲
2、日常电梯维保及维修
3、处理电梯底坑积水
4、在5月29日下午4点半组织各部门人员进行电梯困人应急演练
五、秩序维护篇
秩序维护做作为小区安全的第一岗，哪里需要帮助，哪里就有秩维队员的身影。24 小时不间断站岗执勤，每天不厌其烦地进行车辆、人员的登记，只为给业主们一个安全与宁静的家园。定期进行培训，强化安全意识。安全无小事，服务无止境，守护是责任，护万家平安，没有最好，只有更好，认真对待工作，牢记服务初心，把安防工作中的每一件小事做实、做精、做细，用实际行动为业主家人保驾护航。
1、日常消防设施设备巡查
2、处理车辆占用消防通道
3、处理串联和飞线充电
4、处理违规时间装修
5、处理高空坠物
6、处理消防通道违规停放电动车
7、其他安全隐患排除情况
秩序部巡逻人员在5月份巡逻过程中发现并排除一些安全隐患。具体情况如下:①分户门钥匙未拔2户②车灯未关1起③电动车钥匙未拔8户④串联充电2起；⑤飞线充电2起⑥处理高空抛物2起 ⑥处理机动车占用消防通道5起⑦处理非机动车乱停乱放585辆
感谢业主住户们对物业工作的支持、理解，以上是5月物业工作简报，您的满意是我们全体员工最大的动力，我们一直努力中，进行中，小区的美好离不开您热情的参与和宝贵意见，我们坚信在广大业主与物业公司的共同努力与协作下，我们的小区会越来越好。