近日,川汇支行客户经理王舒艳展现出了极高的服务热情,主动加班并亲自上门为一家繁忙的健身房办理了收款码,以确保其日常经营的顺畅。
据了解,由于近期健身人流量激增,该健身房急需办理收款码以提高交易效率。了解到负责人师先生的需求后,王舒艳经理毫不犹豫地表示会尽快为他办理并主动提出上门服务。由于师先生有私教课,下课时间是晚上9点,王舒艳经理等到师先生下课后为其办理收款码并耐心地解答了师先生的疑问,并逐一核对了所需的资料和信息。然而,由于师先生以前办理过收款码,历史遗留问题较为复杂,办理收款码的过程远比预想的要复杂,面对这种情况,王舒艳经理并没有抱怨或推诿,而是选择一步一步为客户解决问题,他一边仔细核对数据,一边向师先生宣传我行信用卡权益,并在得到师先生的同意下把自己的二维码和权益宣传单张贴在了健身房的告示栏里,表示只要有客户有需要可以随时联系随时可以上门办理。最终,王舒艳经理成功为其健身房办理了收款码并始终坚持第一时间解决客户问题,想客户所想,急客户所急。
此次服务赢得了健身房负责人的高度赞誉,并为王舒艳经理送上了锦旗,他表示:“非常感谢川汇支行的贴心服务,让我们能够在最短的时间内完成收款码的办理。银行的服务态度和效率都让我们感到非常满意。”
在未来的工作中,川汇支行将继续秉承“客户至上、服务第一”的理念,不断提升自己的专业素养和服务水平,为更多的客户提供更加优质、便捷、贴心的服务。