蔡佳奇
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公交线上的温暖

创建于06-05 阅读336

在这个繁忙的城市中,每天都有无数人依靠公交车穿梭于各个角落。而有这么一群公交车长,以其出色的服务态度,成为了乘客们心中的温暖使者。

       在公交六公司27路就有这样两名车长,因其出色的服务态度而备受乘客赞誉,他们分别是赵建全车长和崔丽萍车长,他们用自身的实际行动诠释了什么是“乘客至上,服务为本”

赵建全是一名拥有12 年工龄的老车长,他在工作中总是保持着微笑和耐心,无论是面对老人还是小孩,他都会主动提供帮助,确保他们的乘车安全。

2024年5月31日,赵建全驾驶27路15030#行驶到中华大街水院北路口时,上来一位老人,塞给赵建全一张折起来的信后,说“我可算找到你了,我都找了你一个月了,上次你帮我抬东西真是太感谢你了。”说完老人就下车走了,等到了终点站后,赵建全打开信后才发现,原来是老人亲手写的感谢信,内心涌起一阵暖流,自己数年如一日的工作得到了乘客的认可和肯定,自己的付出得到了回报。

另一名车长崔利平同样是一名有着19年工作经验的老司机,她的服务热情同样让人印象深刻。她总是主动与乘客打招呼,询问他们的需求,并尽力满足他们的要求。

记得一次,崔利平行驶到站牌发现一位老人行动不便,还拉着个装满蔬菜的购物小车时,果断拉好手刹,下车帮助老人把小车抬上来,并在老人下车时帮助老人抬下车,就是这样一个小小的举动,使老人倍受感动,从此以后,老人在坐上她的车时,每次都会在意见本上写下自己的感激之情,

赵建全和崔利平的故事只是邯郸公交众多优秀车长的一个缩影。在邯郸公交,每一位车长都在自己的岗位上默默奉献,用自己的行动诠释着“服务至上”的理念。他们的付出得到了乘客的认可和赞扬,也为城市的公共交通事业做出了贡献。

在未来的工作中,邯郸公交将继续发扬这种优良传统,为乘客提供更加优质、便捷的公交服务。同时,也希望更多的公交车长能够向赵建全和崔利平学习,为城市的公共交通事业发展贡献自己的力量。

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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