“彩线轻缠红玉臂,小符斜挂绿云鬓”。在端午节来临之际,为营造欢乐祥和的节日氛围,进一步回馈新老客户,柳湖路支行于6月5日至6月7日在支行里开展了端午节送香囊主题营销活动。
为做好客户服务,提升客户体验度,我行员工提前一天准备好香囊、折页、横幅、易拉宝、桌椅等用品,建立好金融服务群,并提前一天发祝福短信,邀约客户。活动当天,支行员工为前来办理业务的客户送上节日祝福与香囊,大厅里充满了欢声笑语,洋溢着浓浓的传统文化节日氛围。
活动期间,我行工作人员就我行存款产品、理财、贷款等相关金融产品进行了详细地讲解,留下意向客户联系方式,加强后续联系,推进业务落地。同时结合近期国债、银行利率以及反诈、反洗钱等金融知识,开展了厅堂微沙,帮助客户掌握必要的金融知识与技能,提高风险防范意识。
通过本次活动的开展,不仅让客户充分感受到了中国传统节日的魅力,还增强了支行与客户的粘合度,提升了我支行的品牌形象。活动后共积累客户50余名,已留存客户基本信息,后续加强跟进。在接下来的工作中,我行将继续做好客户服务,积极承担社会责任,为广大客户提供更优质、更全面的金融服务。