为充分做好人民银行反假货币执法检查迎检工作，进一步提升服务质效，4月14日晚，驻马店分行召开2022年反假货币迎检布置暨柜面服务“天天查，周周评”点评会议。分行党委委员、副行长高宏伟、各支行行长、主管行长、营运主管、现金调拨人员、渠道与运营管理中心相关人员参会。会议采取现场+视频形式召开。
全行参会人员及本周柜面服务被检查网点全体员工共同参加省分行“天天查，周周评”服务工作第二期视频会。
高行长对两项工作提出具体要求：
反假货币迎检：一是认清形势，严格落实；二是提高站位，守住底线；三是正视问题，弥补短板；四是周密部署，守土有责；五是严明纪律，筑牢迎检基础。
柜面服务：一是围绕年度目标，强化落实；二是紧盯服务短板，全面整改；三是明确服务责任，强化执行；四是做好日常管理，规范服务行为；五是坚持投诉首问负责制，强化厅堂管理。
郭宏伟主任就落实高行长讲话精神提出具体要求。反假货币迎检：立即行动，自查自纠；强化培训，提升能力；强化机具管理及现钞管控系统应用，落实监管要求。
柜面服务：通报2021年及2022年前两个月服务考核结果；坚持问题导向，以“解决客户问题”为根本准则，抓好网点投诉管理，确保实现“少投诉，零舆情”工作目标。
渠道与运营管理中心张建党对反假货币自查工作中存在的问题进行了分析，在现金管理制度建设、假币收缴流程、假币预警处理、反假培训、出纳机具管理、冠字号码管理、登记簿、公示（内容）方面做了详细的介绍。
渠道与运营管理中心服务团队负责人赵丹蕾对省、市分行“天天查，周周评”检查情况进行通报，解读省分行服务明星评比方案及驻马店分行“天天查，周周评”活动方案。
驻马店分行将严格贯彻落实省分行相关工作要求，坚持系统化思维，坚持制度化规范，坚持标准化执行，全面发力筑牢反假迎检工作保障线，凝聚力量打造优质服务品牌。