6月5日上午，消费者刘先生将一面印有“专业尽职 厚德重法”的锦旗送到武安市市场监管局食品生产科，对工作人员张子正、宋晓伟依法开展消费调解，积极主动维护群众合法权益表达感谢。
消费者刘先生在武安市城区某蛋糕店购买了曲奇饼干，后发现该产品执行标准使用不正确，不符合食品安全标准，遂投诉举报。生产科接到转办件后，工作人员张子正第一时间与刘先生取得联系，核实情况，并进行了现场调查。经调查情况属实，后经调解，双方达成一致性补偿协议，消费者表示很满意。
虽然该事件涉及金额较小，但是张子正同志没有当做小事，而是第一时间开展工作，有效地帮助群众解决困难。他表示：“群众利益无小事，认真对待群众的每一个诉求，是市场监管人的职责所在。”
一面锦旗代表着群众对市场监管工作的肯定，也为工作人员全心全意为人民服务增加了动力。在今后的工作中，武安市市场监督管理局食品生产科将继续秉承为群众办实事的宗旨，赋能消费活力，提振消费信心，不断提升群众满意度和幸福感。