为进一步提升便民服务质效,6月5日中午,市直分中心全体窗口工作人员参加了政务服务中心组织的服务培训活动,进一步提高政务大厅窗口工作人员和帮办代办工作人员业务素质和服务水平。
培训主要围绕“窗口无否决权”服务机制展开,要求窗口人员不得随意行使否决权,以诚恳为民的服务态度,为企业和群众指好路、办好事。培训中全体窗口工作人员进行了服务礼仪四部曲训练,进一步提升政务服务满意度,树立良好的为民服务形象。
通过培训,进一步提升了公积金大厅各个窗口工作人员的服务意识,督促各窗口不断改进服务,树立了良好的政务服务队伍形象,不断增强企业群众的政务服务获得感和满意度。