⁣深化“三抓”措施 扎实推进“红领物业”纵深发展

东关街⁢⁣道
创建于06-05
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      东关街道通过扩大党的组织覆盖和工作覆盖,进一步加强物业企业党建工作,积极推行交叉任职,明确行业职责,打造党组织领导下的物业服务管理机制,着力把物业企业打造成党组织联系服务群众的重要平台,把物业队伍打造成基层党组织的重要力量,不断提升城市社区治理水平。目前,街道物业企业新兴领域、项目团队以及业主自治组织的党的组织和工作覆盖率均达到100%。

      抓党建引领,构建红色物业格局。坚持“资源共享、优势互补、共驻共建”的工作理念,建立健全街道和社区党组织领导、组织部门指导、行业主管部门监管的物业行业多重管理机制。一是强化街道党工委主体责任,坚持以党建引领物业服务管理工作,充分发挥业委会、物业企业党组织的组建和联动服务机制,进一步加强对物业行业的监督指导,强力推进物管服务工作规范化标准化建设;二是强化社区党组织直接责任,建立健全党组织领导下的社区居委会、业委会、物业项目多方联动机制,积极推进社区、业委会、物业项目人员“交叉任职”“双向交流”,实现“要事共商、社区共建、问题共解、成果共享”,以基层党建凝聚多方社区治理强大合力。目前,单独组建党支部组织1个、联合组建党支部组织6个,选派党建指导员4名,有3名正式党员以上“应建尽建”;三是强化物业企业党组织自身责任,物业企业党组织持续加强对党员干部的思想教育培训工作,不断挖掘出党员干部的潜能,优化服务内容和措施,一体推进党建与中心业务工作深度融合,促进和保障企业的长远发展。

      抓阵地建设,赋能基层社区善治。街道、社区充分发挥党组织的领导核心作用,注重整合资源,汇聚力量,不断提升党组织的服务力、凝聚力和感召力,搭建联动服务阵地。一是建强平台,街道、社区牵头搭建“1+3+X”联动平台,“1”是党组织,“3”是社区居委会、业委会、物业项目,“X”是社区在职党员和业主代表、在职党员志愿服务队、两新组织党员志愿者等,形成以社区党组织为核心,以物业项目和业委会为主体,驻区单位、社区党员群众共同参与的物业党建联建工作模式,真正让红红的旗帜飘起来;二是建强机制,建立健全社区居委会、业委会、物业项目和辖区治理力量共同参加的多方议事制度,在辖区16个服务小区分别设立物业服务窗口,聚焦群众居民诉求,开创物业项目经理“接待日”、小区业主“拉家常”恳谈会、系统平台“码上办”等多种服务形式,用心用情用力解决居民群众的急难愁盼;三是建强队伍,鼓励物业企业优先招聘党员员工,把物业骨干培养成党员、把党员培养成物业骨干,充分发挥党员模范带头作用,打造党性觉悟高、服务态度好、奉献意识强的红色物业队伍。目前,辖区物业服务人员304名,其中党员59名,党员占比19%,省级“齐鲁红色物业”星级服务项目1家、市级“泉城红色物业”标杆型物业企业与项目3家。

      抓服务理念,提升便民服务品质。紧紧围绕居民群众需求,找准党建工作与物业管理结合点,全力打造红领物业特色服务品牌。一是服务内容多样化,发动物业企业党支部、项目党组织成员单位在辖区内住宅小区开展文明实践、惠民普法、儿童守护、“一碗饺子”关爱高龄独居老人等多种形式的活动,同时全力助力推进老旧小区菜市场蝶变停车场、扩建充电桩和停车棚等多项民生综合治理工作,把一份份“民生清单”变成一幅幅幸福图景,积极营造社区浓厚的和谐氛围;二是服务形式精细化,针对居民群众反映强烈的老旧小区环境改造、停车收费等问题,物业企业党支部、组织成员单位联合社区党组织,会同楼组长、网格员进行走访入户上门服务,通过深入居民群众家中,“面对面”听取居民群众对物业企业的意见建议,切实解决涉及业主和居民群众切身利益的问题,让业主少走“一公里”,做到暖心服务“零距离”;三是服务保障规范化,探索建立具有法律效力的物业矛盾纠纷调解机制,由区住建局和街道牵头,组建由专业法官主导和专职调解员、社区网格员、律师协同配合的物业矛盾纠纷调解团队,指导和调处物业问题纠纷,对涉及物业管理的重大事项、重要问题及时公开公示,接受群众监督,让物业服务更有温度、更有保障。

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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