为保障银行消费者的受教育权利，不断建立健全银行消费者教育宣传工作长效机制，有效提升消费者的金融知识水平和风险防范能力，持续提高银行业服务水平与消费者满意度，我行2024年6月开展普及金融知识万里行活动。 本次活动要求依据《北京银行金融知识普及与金融消费者教育工作管理规定》（京银零发〔2024〕514号）文件中的“普及性、公益性、持续性、特色化、服务性”原则执行， 根据要求，含光路支行开展以“加强风险防范，暖心金融服务”为口号的活动。
活动期间，围绕“普及基本权利，守护良好消费环境”“相伴“银发”客户，畅通适老金融渠道”“加强适当销售，强化尽责自负意识”“维护金融秩序，拒绝非法代理维权”四大主题，向客户进行金融知识普及工作，含光路支行将宣传资料分发给行内客户以及网点周边客户，宣传保护消费者基本权利 ，加强老年客户关爱 ，强化适当性教育 的活动，受到客户一致好评。