小小网格,连着千家万户,撑起了社区基层治理“一片天”。榆山街道翠屏社区坚持以群众需求为导向,以网格为基础,以服务为载体,以治理为手段,提升群众的幸福感,打通基层治理的“末梢神经”。
日常走格巡查,织密小区安全网
近日,网格员小张在走格过程中发现嘉瑞铭城北区楼道内有停放电动车情况,存在严重的安全隐患。网格员及时将电动车推到楼外非机动车停放处,确保楼道安全通畅,同时在小区群内发布温馨提示,宣传电动车违规停放和充电可能引发的火灾危险,让居民们认识到电动车上楼不仅容易引发火灾,还会阻塞逃生通道,给居民的生命安全带来严重威胁,居民们也纷纷对楼道内停放的电动车进行自主清理,切实消除辖区潜在的消防安全隐患 。
用心贴心服务,整治环境促提升
为进一步做好全国文明城市创建工作,为辖区居民打造整洁美丽的居住环境,榆山街道翠屏社区充分发挥网格化服务管理优势,依托“网格+志愿服务”模式,带领辖区萤光志愿服务队,对国棉厂宿舍和物资局小区进行卫生清理。同时,积极引导居民增强主人翁意识,自觉维护小区环境卫生,用实际行动提高居民保护环境的意识,让居民主动参与到社区治理行动中来,有效提升环境质量。
解决日常需求,提升群众幸福指数
“小李,上回你是不是给俺隔壁邻居在手机上交灵活就业保险来,你也给我续上行不,我就不用去现场缴纳了,”“叔,可以在微信小程序里边缴纳,我给你说一下流程,很简单的......”运输公司居住的老年人居多,在走格过程中,网格员发现小区内有很多老人不会使用智能手机,且部分老人的子女也不在身边。帮助老人们用智能手机缴纳话费、网费这些需求,是最常见的事情,“有事就找网格员”已经成为小区老人的口头禅。
网格员们及时了解并解决群众的困难,把群众的需求当“自家事”,实实在在做到群众有需求,网格有回应。下一步,榆山街道翠屏社区将继续深耕“微网格”,推进网格精细化治理,推动资源向网格集中、服务向网格集聚、问题在网格解决,着眼于群众身边事,大小事,切实提升辖区群众的幸福感、满意度。(通讯员:苏秀丽)