东湖九社区一直致力于关心弱势群体，尤其是老年人的生活情况。不管是烈日炎炎的夏天，还是风雪交加的寒冬，为了更好地了解他们的需求和问题，网格员们都定期上门走访或电话访问，仔细询问他们的健康状况和医疗需求，倾听老人的心声。
“夏阿姨，要过端午节了，下午您在家吗？去您家看望您！”6月4日下午，东湖九社区社区张岩书记与网格员宋颖去看望辖区孤寡老人夏桂兰阿姨家中进行节日慰问，并给夏阿姨带去了粽子、大米等食品和慰问物资。
网格员宋颖与夏阿姨促膝交谈，通过拉家常的方式，询问日常生活情况，详细了解身体健康、用药饮食等情况。并进行养老诈骗宣传，向老人科普防范养老诈骗的惯用手法和被骗案例。聊天中，网格员耐心叮嘱老人外出一定注意安全，有任何困难可以随时向网格员反应，社区会尽最大的努力提供帮助。同时还检查了老人家中家用的插座、电线、燃气阀门等进行了全面的安全检查，并向老人宣传正确用电、用气方法和相关注意事项。
离开之前，网格员宋颖再次叮嘱老人及时关闭电源、燃气，同时也要注意气候变化与饮食，记得按时服药，遇到问题及时与网格员联系。
“我年纪大了，生怕一个人在家里会出什么意外感谢网格员小宋隔三差五来看我，我真的很感动。”孤寡老人夏阿姨激动地说道。
东湖九社区的网格员们一直坚持用自己微薄的力量，为辖区的老人送去温暖，慰藉着老人孤独的心，让老人们享有一个“老有所依”的状态，不是儿女胜似儿女，大爱在心中。