为了提升2024年度65岁及以上老年人体检服务质量，促进服务大提升，通过免费体检进一步提高老年人健康水平，改善老年人生活质量，让百姓真切体会到国家基本公共卫生便民惠民服务的好处，大荔县平民卫生院将继续努力，不断提供高质量服务，切实做到“早发现、早预防、早治疗”真正使辖区老人老有所养、老有所医、老有所乐。
个性化照护，服务更暖心
为方便老年人查体，医务人员为老人细心体检、一边用亲切的话语和老人谈心、我院专门设立了查体休息区，提供热水及面包牛奶，老年人在完成空腹体检项目后，可以在休息区就餐后再进行剩余的体检项目，有效防止糖尿病患者发生低血糖，此外，还会为行动不便的老年人灵活调整体检项目与时间。
为老年人打造特色个性化服务，
体检前，由专业人员告知具体体检时间、地点及注意事项，体检过程中，有导诊告知每一位老年人所需的检查项目，工作人员会仔细观察每位体检者身体状况，并且根据每个体检项目的排队情况，协调体检者适当调整检查项目顺序，减少等待时间。在体检过程中，严格遵守隐私保护原则，确保老年人的个人信息和体检结果不被泄露。在进行心电图及彩超等可能暴露个人隐私的体检项目时，将男女分别于单独的诊室进行检查，为老年人提供独立的体检空间，确保每个人的隐私得到充分尊重，体检过程中，医务人员对高血压，糖尿病病人的饮食习惯做出了订正，给他们制定了药物治疗方案和健康饮食指导。并且充分利用各种形式宣扬保健知识，提倡群众科学健康的生活方式。
延伸服务更贴心
为了给老年人带来更好的就医体验，我院注重加强对医护人员的专业能力培训和职业道德教育，提高医生的诊疗水平和服务意识。在问诊时，最大限度为老年人答疑解惑，并针对不同健康情况的老年人给出个性化健康教育方案，同时，鼓励医护人员与老年人建立良好的沟通关系，关心他们的需求和感受，并在体检结束后，及时告知每一位老人领取体检报告的时间以及地址。
体检结束后，我院还为老年人建立完善后续服务体系，便于家庭医生实时掌握老年人的健康状况，包括定期的电话随访、健康指导、疾病预防等，方便及时发现和处理健康问题。
下一步，我院将以65岁及以上老年人健康体检为契机，紧紧围绕老年人健康需求，积极组织专家、医务人员深入基层，持续走访进村入户，根据实际需求，组织开展形式多样的义诊和健康知识宣教活动，进一步保障人民群众身体健康，让辖区村民能够在“家门口”享受二级医院的医疗服务，实现优质医疗资源纵向流动，切实提升群众看病就医的幸福感、获得感，不断提升我辖区村民就医满意度。今后每年的免费体检，我们要进一步探究服务模式，拓展服务范围，努力为全辖区的村民提供更全面，更优质的服务，要表达国家政府对人民群众生命健康的关注，走好群众路径，将我们与群众的健康紧密地联系在一起。
编辑：吴肖红
审核：李立