为全面提升网点竞争力，推动网点向轻型运营方向发展，开化华埠工行持续推进网点运营改革。
一、推广熟客预约，深度触达客户。新模式下的网点首先要改变以往的取号模式，用线上预约取号代替传统的叫号机取号的模式。一方面，针对经常到店的熟客培养先预约、再到店的业务办理习惯，引导他们从手机银行或者工行服务小程序内选择到店时间段预约取号。另一方面，通过预约取号能更好的识别客户，便于有针对性地进行产品营销。
二、加强厅堂宣传与客户走访相结合。首先利用客户办理业务等候时间，组织厅堂微沙龙，宣传、介绍线上预约优点，并当场指导客户预约流程。其次利用客户经理走访客户和周边商户时，介绍并指导客户线上预约取号。
三、加强员工培训，更好助力改革。作为网点的一线工作人员，必须要快速进行自我调整，加强学习，熟悉掌握从预约到触达，从精准识别到了解客户所需，从而为客户提供更加高效、便捷、优质的金融服务