2024年5月27日，孝感分行与孝感市人社局工作人员组成专班服务团队抵达南京，为原孝感4404厂退休职工办理三代社保卡。此次集中上门换发卡活动共为原孝感4404厂退休职工办理三代社保卡178张，活动得到孝感市人社局、定居南京的原孝感4404厂退休职工欢迎和好评。
位于孝感的原国营4404厂是由原南京电子管厂援建的三线企业，企业职工多为南京人，该企业由襄阳南漳搬迁至孝感改制后，部分退休职工迁回南京定居。近来因社保卡需要升级成三代社保卡，给在南京定居的退休人员工资发放带来一定的影响。这部分退休人员年龄普遍偏大，出行不便，回来孝感办理换卡业务十分不便，且需要不少花费。该行收到孝感市人社局反馈的信息后，行领导高度重视，分管行长主动带领相关工作人员赶赴孝感市人社局，同孝感市人社局领导沟通服务上门到南京外拓服务相关事宜。
5月27日下午，专班服务团队抵达南京。服务团队经过与原孝感4404厂退休职工代表协调，成立了引导组、制卡组、政策咨询组、后勤保障组（负责现场老人情绪安抚及秩序），各司其责，选择原国营4404厂退休职工集中居住的位置为他们集中换发卡。
活动当天，我行工作人员早早到达现场，现场已有多名居民排队咨询政策以及换领事宜。为提高办事效率，人社工作人员引导居民填表，我行工作人员为居民激活、发放社保卡。办理完业务后，工作人员还贴心地向居民详细讲解第三代社保卡的应用功能和用卡知识，并对居民通过第三代社保卡领取养老金、看病报销等大家关心关切的问题进行了现场解答，进一步提高居民对社会保障卡的认知度。
活动现场，孝感人社领导组织协调，优先让行动不便、身体不适的高龄老人办理，安排工作人员全程陪同，并提供帮助和指导，让老年人感受到温暖和关爱。
原孝感4404厂职工代表再三感谢服务团队的上门服务，称赞服务团队为居住南京的退休老年职工做了一件大好事，贴心的服务让他们再次感受到来自孝感的温暖。
群众利益无小事，一枝一叶总关情。下一步，该行将秉持为民服务的服务理念，认真倾听民生诉求，切实帮扶客户纾困，让金融服务的每一步都走的更实、更暖。