为进一步贯彻落实《信访工作条例》，提升群众对信访工作的认识和理解，增强法治意识，琼海市综合行政执法局近期积极组织开展了《信访工作条例》两周年普法宣传活动。本次普法宣传活动以“学习信访条例，依法维护权益”为主题，旨在通过丰富多彩的活动形式，广泛传播信访工作相关法律法规，引导群众依法信访、理性维权。向广大群众普及信访工作的基本原则、程序和要求，讲解如何通过合法途径表达诉求、维护自身权益。
今年5月1日是《信访工作条例》实施两周年，为进一步推动学习宣传贯彻《信访工作条例条例》走深走实，我局督察信访室积极响应，并于5月中旬组织局属各大队，对国家信访工作条例实施两周年集中开展《信访工作条例》普法“宣传月”活动。结合实际，在广场、社区企业、接访场所等，通过张贴海报、横幅、发放宣传资料、现场答疑解惑等多种方式开展《信访工作条例》进一步引导群众依法、有序、文明理性反映情况、表达诉求。
同时，我局为营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好氛围。我局局属各大队举办多层次培训，促进党员干部学好、用好条例强力推动反映问题及时有效化解；实名件加强与举报人的沟通，做通思想工作；匿名件通过分析举报人可能身处的区域，以在该区域通报的方式让其知悉办理结果；办结重访件采取约访、下访方式深入了解信访人的诉求，对合理的诉求及时解决，不合理的进行教育引导，为其解心结，释包袱，让当事人满意或理解从而不再重复举报。
执法人员通过发放《信访工作条例》宣传资料、现场解答等形式，向群众讲解《信访工作条例》有关规定，引导群众依法理性表达信访诉求;同时，全方位、多角度解读，向群众宣传反映诉求的渠道、现场指导有需要的群众通过网上信访等便捷方式反映诉求，耐心解答群众提出的疑问。此次活动现场向群众发放宣传手册100余份，提供咨询23人次，取得了良好的效果。
此次普法宣传活动的开展，不仅增强了群众对《信访工作条例》的认知和了解，也提高了群众依法信访、理性维权的意识和能力。同时，也进一步提升了琼海市综合行政执法局的服务水平和群众满意度，为营造和谐稳定的社会环境奠定了坚实的基础。
下一步，琼海市综合行政执法局将继续加大普法宣传力度，创新普法宣传形式，不断提升群众法治素养，为建设法治琼海贡献力量。同时，也将进一步完善信访工作机制，提高信访工作效能，切实保障群众合法权益，促进社会稳定和谐。