2024年5月6日至今，我在个人金融部跟岗学习已经一个月了。这一个月的时间不仅是我对个人金融部业务深入了解的过程，更是心态、工作方法及专业能力实现跨越的成长之旅。
以“学”为基
在这期间，我学会了信用卡协商还款的办理、客户投诉的有效处理技巧、征信修复相关资料及办理流程、信用卡风险排查以及解管控等信用卡特殊问题的处置。
个金部作为网点和一级分行之间信息传递的关键一环，我学会了如何准确快速地解读区分行下发的通知，并及时将其传达给相关部门和人员，或是协调部门内部处理，或是分配至各个支行网点执行，绝不拖延，确保信息流通的畅通无阻。
以“实”为要
参加网点每周四的信用卡晨会，与网点共同学习网点信用卡晨会材料，针对总行下发的《关于调整龙卡信用卡购车分期及分期通相关业务规定的通知》及时传达给汽车经销商们，通过此次购车分期业务执行0首付政策宣传的实地走访，更加近一步拉近了我们与汽车经销商们之间的距离，也了解了汽车经销商当前所面临的困难。
以“干”为本
经过这一个月的跟岗学习，我不仅收获了丰富的业务知识，更重要的是学会了如何运用这些知识解决实际问题。接下来，针对我们目前信用卡新增、信用卡活跃以及信用卡专项分期业务中薄弱项利用区分行相关政策提出相应有效措施。在今后的工作学习中，我会继续努力，不断进取，争做有理想、敢担当、能吃苦、肯奋斗的新时代好青年，为博州分行的业务发展贡献自己的一份力量。
