恒丰银行济南零售培英计划

“标准化服务营销技能培训班”

DAY2

      王老师与分行苗总、刘总，及保险公司相关负责人进行沟通。

🌟王老师汇报网点培训情况及今日辅导重点。针对本周五保险沙龙活动，沟通邀约客户画像，分析邀约客户情况，制定跟进铺垫策略，为保险沙龙促单打下基础，结合客户已知需求设计营销切入点，做好多重准备，事前准备事半功倍。

🌟苗总针对本周保险沙龙活动，强调邀约客户时要做好前期铺垫，根据客户信息，做好产品配置的同时，对客户的沟通及维护要有持续性。

☀️☀️一日之计在于晨，章丘支行八点半准时召开晨会。晨会由大堂经理张旭主持，分行苗总、刘总、支行王行长、曹行长及跟学支行全程参与。

🌷大家队列整齐，齐声问好，进行仪容仪表自检互检。

🌷主持人分享最新财经资讯及信用卡相关权益类活动，并随机抽取伙伴复述活动内容，检查学习完成度，做到人人懂产品，会讲产品。

🌷营运主管李文栋带领大家学习相关通知文件。

🌷理财经理李茜通报五开四业绩排行情况，强调各岗位伙伴做好全员营销，冲刺业绩指标。

💐曹行长表扬张旭晨会流程做了充分准备，强调要根据客户画像，将产品及活动政策结合，精准推送适合客户的产品，同时也看到大家昨日的努力学习，下一步希望晨会内容实现脱稿，让晨会更具趣味性、知识性、目标性。

🌲王老师安排今日辅导工作内容：

1.今日结合游园会活动方案，做好前期准备工作，物料清单核对，人员分工等。

2.辅导柜员柜面营销话术、技巧及柜面营销触点的打造。

3.与平安对接保险沙龙活动细则。

4.客户维护跟进技巧辅导。

🔖李老师辅导柜员孙萌柜面营销话术及技巧，着重强调巧营销环节一句话营销嵌入技巧及二次压单动作。通过在客户办理业务过程中，与客户沟通，了解客户需求，推送适合客户的产品，提升柜面营销成功率，遇到复杂产品时，及时转介。

   王老师辅导理财经理李茜、柜员靳梦婷、大堂经理张旭游园会活动流程实施细则，确定每人每月所负责固化活动及主题活动内容。

1.活动开始前，明确活动实施细则，确定活动流程及人员分工，保证活动的顺利进行。

2.活动进行中，明确活动目标客群，根据客群特点设计营销话术，提升获客成功率。

3.敲定物料准备、人员准备、活动流程，保证活动质量。

🔖王老师与理财经理李茜按照游园活动清单核对物料，检查礼品配备情况，确保下午的游园活动顺利进行。

🌟活动时间：17:30—20:00

🌟活动地点：龙盘山公园  

    分行苗总、刘总、支行王行长、曹行长、跟学支行冯行长及章丘支行全体同事们现场参与。每位伙伴按照老师辅导的活动流程分工有序，通过游园会活动形式，与周边社区居民进行交流宣传，使社区居民了解到我行存款利率优势及养小鸡等诸多权益活动，同时充分利用游园会活动收集客户信息，并及时添加客户微信，方便后期意向客户跟进及下次活动预热。