近日,中国建设银行绵阳御营坝支行在受理对公开户的过程中了解到三家在绵企业共计有超百名员工急需办理工资卡。支行各岗位员工了解此类情况后,建行绵阳御营坝支行秉承“金融为民”的服务理念,着手计划前往有需求的企业开展上门开卡与激活活动,精准满足在绵企业务工人员的金融需求。
为确保上门开卡服务的高效推进,建行绵阳御营坝支行成立了两个外拓营销小组,积极与各位企业负责人做好上门前沟通协调,收集代发工资客户的基本信息,了解客户的金融服务需求,有针对性开展外拓营销准备工作,为后续工作扎实后效推进打下坚实基础。
在深入调查和充分交流的基础上,建行绵阳御营坝支行的外拓营销小组携带移动设备、基本物料以及宣传资料进行上门开卡。期间,工作人员耐心指导客户下载手机银行,并向客户介绍微信绑定等基础操作,介绍中国建设银行在电子渠道上推广的各种优惠活动,一步步教会客户如何使用建行手机银行查询工资发放明细,并添加直营客户经理微信,让客户足不出户就能了解到建行的活动、享受到各种权益和咨询多种业务。
业务办理现场,外拓营销小组以防范电信网络诈骗、保障个人资金安全为切入点,重点围绕反假货币、防范非法集资、重视个人信息保护和国家断卡行动等方面开展宣传,并通过案例分析、现场答疑、派发宣传资料等方式,面对面向客户进行风险提示和宣传教育。近日通过上门、批量发卡两种模式,办理工资卡约130户,手机银行约100户、CTS约70户、养老金约50户、信用卡约10户、绑卡80户、惠省钱50户。
作为承担着社会责任的国有银行,中国建设银行坚持以人民为中心,深入贯彻落实中央金融工作会议关于做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融“五篇大文章”的决策部署,不断探索“金融为民”的有效举措。作为一个处于转型期的综合性机构,建设银行绵阳御营坝支行的现阶段目标是“小而美”,争取做到高质量、优效益,支行将持续延伸金融服务触角,加强客户拓展及客户需求分析,旨在充分利用行内产品优势,全方位满足目标外拓营销客户的金融需求,用更加优质的金融服务为群众办实事、帮群众解难题。