为贯彻落实中国人民银行关于整治拒收人民币现金的工作要求，维护人民币法定地位，进一步提升群众现金支付服务的便利性，优化现金服务水平，工行车站支行近日积极组织开展不得拒收人民币及“零钱包”兑换宣传活动。
一.“零钱包”让支付有温度
该行采取“网点柜面投放”和“走出去”相结合的方式向周边商户及群众普及“零钱包”这一项便民特色服务，主要推出两种规格的“零钱包”，其中包含纸币20元、10元、5元、1元不同小面额零钱，充分解决老年群体在支付领域困难及商户现金“找零难”等问题。同时，为满足群众的不同需求，该行也可“一对一”为其定制“零钱包”。
二.“零钱包”让服务“零距离
各营业网点成立宣传小分队，工作人员走进周边商户、街边商贩，主动上门提供“零钱包”、残损币免费兑换服务，并在收银台等显著位置张贴“支持现金支付”标识。同时，向商户普及人民币相关知识，引导其要保障消费者权益，尊重消费者支付习惯，不得因任何理由拒收现金，并签订不拒收人民币现金承诺书。
车站支行将不断探索，积极创新，持续开展不得拒收人民币现金宣传工作，同时加大“零钱包”兑换服务宣传，进一步优化现金流通环境，提升公众对现金服务的获得感。