为配合网点运营化改革工作,顺应互联网技术的发展，更快更好的提升客户服务体验,河西支行大力开展网点线上预约取号推广工作，并积极电话触达已预约客户，做到积极应答、高效服务。
目前，预约取号业务投产后，客户可选择办理业务的日期以及时间区段，客户在线预约后，在约定时间内到达预约网点，领取专属预约排号并享受优先服务。
河西支行安排指定员工，每日班后查看次日预约客户所要办理的业务，为了提高客户线上预约的准确性和成功率
接下来，河西支行将会进一步优化线上预约服务，践行我行“全心全意为客户”的理念，把便民服务落到实处，使广大客户体验更优质和便捷的移动生活服务平台，提高客户满意度。