为贯彻落实分支行关于进一步优化支付服务，提升支付便利性的工作要求，立足更好满足老年人、外籍来华人员等群体的多元化支付服务需求，世贸支行积极响应号召开展优化支付服务宣传活动。
一是加强培训，世贸支行利用晨会、夕会，学习优化支付服务的相关知识，如减费让利、优化企业账户服务、电子支付服务助推首都营商环境等相关方面，同时对个人银行账户分级分类管理、二三类账户开立和功能、银行卡安全管理、境外来华人员服务指南、零钱包等知识进行集中培训学习。世贸支行现处于属于合署办公期间，但是大家学习优化支付服务的热情不减，为了更好的服务客户，顺畅和境外来华人员进行交流，晨会期间，内勤行长带领大家进行情景演练，掌握基本的开户时会用到的英语单词和语句，取得了很好的效果。
二是以网点为依托，在大厅摆放优化支付服务宣传折页，安排柜员及客户经理向客户介绍相关知识，包括零钱包、银行卡个人信息保护、银行IC卡使用方法和注意事项、小微企业减费让利、电子支付、商业汇票贴现等重点内容，全员已进入常态化、标准化状态，提醒客户防范金融风险，同时积极宣传云闪付、移动支付工具，以此为契机提升支付的影响力。
三是扩大宣传范围，走进网点周边商户和网点开户的企业进行宣传，现场发放宣传折页，以通俗易懂的方式为客户的疑问解疑答惑，让客户直观便捷的了解到我行优化支付服务相关知识，此次活动让客户深切的感受到了优化支付服务给生产、生活带来的便利和好处。
此次宣传活动受到了广大对公客户和个人客户的一致好评，丰富了客户的金融安全知识，进一步展现了我行的良好形象，世贸支行也会继续将优化支付服务相关知识普及到更多客户！