社区工作连接千家万户，居民工作虽是琐碎小事，却是离群众最近之事。居住于府北街的毛师傅向胜利路社区党总支反映，其居住楼栋化粪池满溢，严重影响正常生活，希望社区能够帮助解决。社区党员干部第一时间赶往现场查看问题情况，寻求解决问题的办法。经过查看发现，该小区基础设施陈旧，加之化粪池清理较少，污垢堵塞管道，排水不畅通导致污水溢出，需要清掏。
清理化粪池需要居民自行筹集清理费用。为帮助居民及时清理，社区党员干部帮助联系清掏师傅确定清理方案，征求居民意见，在得到部分居民认可后，社区党员干部利用晚上下班时间对该楼栋二十几户居民上门逐户讲解询问意见，最终在家中的十来户居民同意交费。
剩下的几户居民，社区党员干部联系居住于三楼的李阿姨约定好在晚上八点再次上门上户询问意见，入户完所有居民已经到了晚上十点多了。
然而，因为其中有2户居民不同意大面积维修，赞同一楼业主提出的方案，解决当前的问题，故采取保守的方式去进行维修。了解到原因是在前不久已经清理了一次，费用也共同分担了。这没几个月的时间又再次出资维修，有点承受不住。
管道虽小，却拥有着大大的作用，就像人身体的毛细血管。胜利路社区党总支还通过多种方式，号召居民提升环境保护意识，小区排污系统的保护依靠大家共同努力和维护，倡导大家做到“人人为我，我为人人，共同保护公共设施”，居民们纷纷表示会积极配合。
群众利益无小事，化粪池治理是百姓心中的难事、堵事。社区党员干部此举不仅拉近社区与居民的关系，还优化了辖区人居环境。居民之事无小事，用心之处显真情。胜利路社区党总支始终坚持把岗位职责与服务群众紧密结合在一起，扎实开展了一系列既有速度又有温度的惠民服务举措，把民生实事办到群众心坎上。