金山支行工作人员深入周边商家、超市等重点行业开展经营主体现金收付情况摸排，向经营商户发放《不拒收人民币现金承诺书》以及宣传折页，宣传不得拒收人民币现金的相关内容，让商户了解人民币的法定地位，引导商户充分尊重消费者的支付结算习惯，不得以任何理由拒绝消费者使用现金支付，适当增加零钞备付。同时，面向经营商户提供“零钱包”兑换服务，并主动告知该行预约电话，表示如有兑付需求将做到第一时间响应。
通过本次活动有效提升了群众对整治拒收人民币的认识，维护了消费者的合法权益。下一步，湖南银行金山支行将继续坚持“以客户为中心”服务理念，定期开展零钞兑换整治及拒收人民币宣传活动，进一步提升现金服务水平，通过开展多样化宣传活动，切实践行“现金为民”理念，提高公众的金融知识水平，增强公众的权益保护意识，助力营造良好的现金流通环境。