심   삭 🎀的简篇

심 삭 🎀
创建于06-04
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好人好事荣誉台(第190期-1)

2024.5.27-2024.6.2

好人好事周统计(共39件)

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沈丹三组2件

沈丹九组6件

沈丹八组7件

丹大一组6件

丹大四组3件

丹大三组5件

沈丹五组1件

沈丹七组1件

沈丹六组2件

沈丹四组3件

丹大二组3件

合计:39件

旅客的一句感谢,一句赞美,都让我们感到温馨,我们能做的就是用温馨的服务来回馈旅客,加强业务方面的学习,在接下来的工作中提供更优质的服务,让旅客感受到温馨。让温馨充满车厢是我们的梦想,也是我们的工作目标。用心用情,真诚服务即微笑服务,让微笑充满车厢,把美好留给旅客,想旅客所想,急旅客所急,不仅把旅客当服务对象,更把旅客当亲人。我们的列车不仅仅承载着旅客在旅途中的安全、温馨,还承载着无数个家庭的期盼,更是我们铁路人的责任。

2024年5月27日,D7737次列车,大连北站7号车厢上来一位轮椅旅客,乘务员杨晓慧帮助旅客安排好座位,一路热心照顾,到站协助出站下车,受到旅客赞扬。

动车三队沈丹三组

2024年5月27日D7604次沈阳站终到后,乘务员于涛巡视车厢时在2车7A座席上拾到一个小米充电宝(20000)毫安,主动交给车长,列车编制客运记录交沈阳站处理。

            动车三队沈丹九组

2024年5月27日,D7631次沈阳站始发,站台上一名老年旅客乘车,携带行李较多,行动缓慢,中号乘务员周军看到后,帮扶旅客上下车,按放行李,调换座位,该名旅客对乘务班组的帮助表示感谢。

  动车三队  沈丹8组

2024年5月27日D7612次沈阳站终到后,乘务员于涛巡视车厢时在3车7D座席上拾到一个串钥匙,主动交给车长,列车编制客运记录交沈阳站处理。

            动车三队沈丹九组

2024年5月27日,D7668次列车丹东站始发,站台上一名拄拐旅客旅行,学徒车长刘丽莹看到后,帮扶旅客上车,寻找座位,安放行李,到站后帮扶旅客下车,旅客及家属对乘务人员表示感谢。

 动车三队  沈丹8组

2024年5月27日,D7623次沈阳始发,6车8A上来一位轮椅旅客,乘务员孙羽第一时间引导旅客就座,并为旅客调整好座椅靠背,旅行中乘务员重点照顾,询问帮扶解决乘车需求,旅客非常感谢孙羽一路上的照顾,感谢铁路的优质服务。

           动车三队沈丹九组

2024年5月27日D7624次沈阳北站终到后,乘务员孙羽巡视车厢时在7车9A座席上拾到一顶帽子,主动交给车长,列车编制客运记录交沈阳北站处理。

            动车三队沈丹九组

2024年5月28日,D7611次列车终到丹东站,乘务员张轩瑞在2车拾到一个手拎袋,内装衣物及水瓶,列车按章编客运记录交丹东站。

动车三队丹大一组

2024年5月28日,D7619次列车终到丹东站,乘务员王舒颖在2车拾到一部手机,列车按章编客运记录交丹东站。

动车三队丹大四组

2024年5月28日,D7742次终到大连站后,乘务员肖洪巡视时发现,在3车5A座席上发现一个无人认领的黑色单肩包,车长及乘警到场共同确认,内有银行卡若干张,高级打火机两个。列车长编制客运记录交大连站。而后失主通过车站询问列车遗失包裹情况,旅客对肖洪拾金不昧的精神赞不绝口,希望车长对肖洪给予必要的奖励。

动车三队  沈丹五组

2024年5月23日D7757次列车丹东站到站前乘务员关赫男巡视车厢,在7车5F行李箱上发现旅客遗失黑色双肩包一个,内有华为笔记本电脑,旅客得知东西失而复得非常高兴夸赞乘务员关赫男服务好,夸赞铁路服务好。动车三队沈丹四组

2024年5月23日D7757次列车丹东站到站前,接12306来信息旅客遗失充电耳机一个,列车编制客运记录移交丹东站,旅客非常感谢。

动车三队沈丹四组

2024年5月24日D7751次沈阳站终到前,乘务员关赫男巡视车厢,在8车12F行李箱上发现旅客遗失品牌夹克衫一件,立即交给列车,列车编制客运记录移交沈阳站。动车三队沈丹四组

2024年5月28日,D7624次列车五龙背东站,7号车厢迎来位乘坐轮椅的重点旅客,乘务员谢丹开车后,连忙来到旅客身边,询问旅客诉求,后经了解旅客到本溪下车,他立即帮助旅客将旅客止轮,让家属就近就坐,照看旅客,本溪站到站前,他做完其他作业,来到旅客身边,协助将旅客送下车,与车站办理交接,旅客及家属连连向他表示感谢。

动车三队丹大一组

2024年5月28日,D7633次列车沈阳北站检票,站台上迎来位拄拐年纪较大的旅客,往2号车厢走,乘务员张轩瑞接车长通知后,连忙到门头迎接,帮助旅客找座席,后经了解,旅客已经86岁了,单独出行,到本溪下,途中张轩瑞重点关注,本溪站到站前,她提前引导旅客在门头处等候,将旅客搀扶下车,旅客对她的热情帮助表示感谢。

动车三队丹大一组

2024年5月29日,D7633次列车终到沈阳北,中号乘务员马志刚巡视车厢,在3车10F行李架上发现一箱蓝莓,及时交于列车长,编制客运记录交于沈阳北站。

动车三队,丹大二组

2024年5月30日,D7631次列车终到丹东,中号乘务员马志刚巡视车厢在5车3A列车发现一个灰色双肩包,内有一个苹果笔记本电脑。及时交于列车长编制客运记录交于丹东站。

动车三队,丹大二组

2024年5月30日,D7631次列车终到丹东在3车发现一部VIVO手机,及时交于列车长编制客运记录交于丹东站。

动车三队,丹大二组

2024年5月29日,D7737次列车,大连北站7号车厢上来一位轮椅旅客,乘务员王娜帮助旅客安排好座位,一路热心照顾,到站协助出站下车,受到旅客赞扬。

动车三队沈丹六组

2024年5月30日

D7623次列车终到丹东站,乘务员王艺蒙巡视车厢,发现旅客遗失黑镜一副,经过工单电话跟于女士沟通,确认。按规定编写客运记录交付车站,对此于女士表示感谢。

动车三队   丹大三组

2024年5月30日

D7754次列车终到大连站,乘务员王娜巡视车厢,发现旅客遗失手包,内装有银行卡五张。按规定编写客运记录交付车站。

动车三队   沈丹六组

        2024年5月30日,D7758次列车丹东站开车后,乘务员徐建权在8车8a行李架上拾到纸袋一个,内有两盒礼品,立即通知列车长,车长编制记录后准备交终到站,接段工单与旅客联系要求转交丹东站,并对乘务员拾金不昧精神表示感谢。

动车三队   沈丹七组

2024年5月31日,D7742次列车终到大连站后,大号车厢乘务员王林在巡视车厢时,在8车大件行李处拾到银色行李箱一个,无人认领,列车长与乘警共同清点,内有香烟、充电器及衣物若干,后失主返回寻找,失主对乘务人员表示感谢。

 动车三队  沈丹8组

2024年5月31日,D7742次列车终到大连站后,小号车厢乘务员尚尔东在巡视车厢时,2车拾到UGG男鞋一双(新,无法判明真伪),无人认领,列车长编制记录交大连站处理。

 动车三队  沈丹8组

2024年5月31日

D7631次列车,本溪开车后,乘务员王艺蒙巡视车厢,发现旅客遗失物品。通知车长,按规定汇同乘警,编写客运记录交付车站。

动车三队   丹大三组

2024年5月31日

D7668次终到沈阳,乘务员王艺蒙巡视车厢发现旅客遗失物品(戴尔平板电脑)人民币12000元,汇同乘警清点,编写客运记录交付车站。

动车三队   丹大三组

2024年5月31日,D7755次,沈阳站站台上一名拄拐旅客乘车,行动缓慢,无同行人,乘务员周军看到后,帮扶旅客上下车,按放行李,调换座位,该名旅客对乘务班组的帮助表示感谢。

  动车三队  沈丹8组

2024年5月31日

D7670次列车,本溪开车,乘务员宋德全发现旅客遗失黑色行李箱,内装(衣服鞋子)按规定编写客运记录交付车站。

动车三队    丹大三组

2024年5月31日

D7670次列车,终到沈阳站,乘务员宋德全巡视车厢发现车钥匙,按规定编写客运记录交付车站。

动车三队   丹大三组

2024年6月1日,D7736次,凤城东站站台上一名拄拐老年旅客乘车,行动缓慢,无同行人,车长看到后上前帮扶并通知乘务员周军,周军帮扶旅客上下车,按放行李,找座位,该名旅客对乘务班组的帮助表示感谢。

  动车三队  沈丹8组

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