为了创造一个优美、舒适、安全、文明的居住／办公环境，不断提高我们的管理服务水平，体现“以人为本，精益求精”的核心价值观，现将五月物业管理月报呈现于您。
一、重点工作
公司莅临项目参观考察
开展水管爆裂浸水现场保洁处理应急处理演练
装修现场安全巡查
二、常规工作
（一）客服工作
1、前台接听电话312次，维修派单168次，回访14次。
2、报纸邮件分发3897份。
3、快递存放及拿取631次。
4、每日园区巡视。
5、门禁人脸录入。
6、计划总结服务亮点上墙。
7、过期通知清理。
8、车牌录入及更换。
9、发布通知及粘贴。
10、子母车位统计并核对。
部门培训
粘贴装修巡查表
联系并通知业主领取新生资料通知单
月总结计划及服务亮点更新上墙
品质巡查
分发端午节物资
驱虫消杀
（二）工程维修
1、本月完成公司设备巡查系统任务365个点位。
2、本月完成日常设备巡查系统任务170单，查看及漏水情况10起。
3、疏通下水管14起。
4、补修电梯厅墙面瓷砖20块。
5、处理综合维修事项130单。
6、办公楼、商务楼、生活区更换高杆路灯5个，草坪灯6个，灭蚊灯15个。
7、办公楼负一楼车位安装车位锁3个。
8、更换3栋G层天台雨水排水管管道及配件。
粘贴标识牌
电箱检修保养
地面瓷砖修补
生活区凉亭拆除处理
（三）安全维护
1、电动车安全巡查。
2、项目安全检查。
3、监控线路检修。
4、装修现场安全管理。
5、协助拆除生活区凉亭。
6、协助一栋业主移车代驾。
7、协助三栋业主家物品搬运。
8、节能降耗管理。
摄像头周边遮挡物清理
杂物清理
劝导电动车飞线充电
上访人员接待
节能降耗管理
夜间安全巡查
（四）卫生保洁
1、景观池清洗。
2、车库积水处理。
3、垃圾站、垃圾桶清洗。
4、食堂后坪油污地面清洗。
5、商务楼大门锈渍药水处理。
6、主楼、商务楼、写字楼大门玻璃刮洗。
蜘蛛网清理
小件物品擦拭
电梯保养
不锈钢擦拭保养
楼梯间梯部拖洗
（五）会务服务
1、五月份会议总计79场，其中重要会议32场，视频会议14场。
2、日常部门早会12次。
3、杯具消毒28次。
4、每周血压测量。
5、Vip室巡查。
6、每日电子屏更新
部门早会
引领接待服务
Vip室巡查
三、下月工作计划
1、日常客服接派单。
2、数字化系统跟进。
3、物业费收取及催费。
4、每日提交安全生产班前会。
5、办公室、生活区路灯检修。
6、停车系统门禁系统检修保养。
7、每月水电抄表统计。
8、办公区、生活区楼梯间、电梯厅瓷砖修补。
9、项目安全培训。
10、开展安全生产月活动。
11、端午节值班人员安排。
12、项目节前安全检查。
13、景观池清洗。
14、车库水沟清理。
15、建筑垃圾站地面清洗。
16、主楼、写字楼、商务楼金器保养。
17、日常会议服务。
18、项目血压测量。
19、部门培训。
20、电子屏管理。