为维护公平公正的金融市场环境，切实保护银行业保险业消费者合法权益，促进行业高质量健康发展，原银保监会制定并发布了《银行保险机构消费者权益保护管理办法》（中国银行保险监督管理委员会令2022年第9号，以下简称“9号令”），自2023年3月1日起施行。“9号令”要求银行保险机构应充分尊重并自觉保障金融消费者的知情权、自主选择权、公平交易权、财产安全权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权等八项基本权利。
为了让居民了解保障自身权利的金融消费者八项权利，提升金融消费者权利的社会公众认知度，辽沈银行辽阳同信支行积极响应号召，组织开展金融消费者权益的推广宣传工作，不仅向客户详细介绍了八项基本权利的基本内容，并且对客户的提问做了详细的解答。
全员培训学习
为了能更好地开展金融知识万里行-普及金融消费者八项权利的宣传工作，营业网点利用晨会、集中学习的方式组织员工开展集中培训，让全体员工学习和了解金融消费者八项基本权利的具体内容，提高员工对金融知识的内在认识。
网点阵地宣传
网点通过发放宣传折页、电视播放，LED字幕滚动播放的形式，向周边商户及附近客户普及金融消费者基本权利的具体内容。利用客户等候办理业务的间隙，向客户讲解金融消费者如何维护自身权利、八项基本权利的作用等内容，不仅为客户解疑答惑，更让客户了解金融消费者八项权利的意义。
下沉式宣传进社区
2024年6月4日，端午前夕。同信支行及所辖二级支行部分员工走进白塔区襄平社区，开展以“普及基本权利，守护良好消费环境”为主题，以“加强风险防范 暖心金融服务”为口号的主题宣传活动。通过现场讲解、发放折页及知识问答的形式，向社区的居民们宣传金融消费者八项基本权利，开展与居民间的互动，寓教于乐拉近距离，在弘扬传统文化的同时，增加本次活动的趣味性，提升与居民间的粘性。尤其针对老年群体及学生群体加大宣传力度，获得了居民们的一致好评。
通过此次宣传活动，加强了社会大众金融消费者八项权利的认识和了解，保障了广大存款人的权益，辽沈银行辽阳同信支行将坚持积极宣传推广金融消费者八项基本权利等金融知识，承担作为金融机构应负的社会责任，促进银行业健康发展。
