6月4日，吉林分公司副经理蔡娜主持召开吉林分公司五月份收费运营管理工作调度会，强调要深入贯彻落实集团公司五月份收费运营管理调度会议部署要求，要争分夺秒抓进度、千方百计提效率、全力以赴补短板，以“新质生产力”汇聚高质量发展的新动能。
会议听取了养护管理部、稽查调度部、收费管理部关于运营管理工作情况的总结汇报，明确了6月重点工作任务，并对高考、端午节期间的保畅工作进行安排部署。
收费站汇报亮点工作及存在的困难
开展收费站长业务考试
业务人员对收费稽查等各项重点业务指标进行通报，展示规范业务操作，并传达收费中心调度会议精神及相关工作要求。
丁太宗强调，房建专项作为二季度重点工作，要抓好重点难点项目，及时提报专项计划，积极协调，全面推进，针对站内实际情况制定维修进度表，根据季节、紧急程度等因素分阶段进行排期维修，科学计量、合理规划，扎实推进收费站房建工作。
孔莹强调，稽查调度部将根据分公司下发的管理规范和考评指标，切实有效开展内部稽查工作，并结合客服分中心常规和临时抽查轮巡工作，不断提升工作质效。各站要树立打造花园型收费站标准，环境卫生管理建立长效机制；要对集团公司及分公司组织的业务会议精神认真领会，确保贯彻落实不走样；要对绿色通道增长较大的情况进行重点稽查，严厉打击各类利用“假冒绿通”偷逃漏费行为。
沈晓玲强调，要定期组织特情模拟演练，演练中注重团队协作和快速响应，确保人员熟悉应急处置流程。在节假日期间，营造节日氛围，规范使用文明用语，并设立宣传台，将品牌建设与ETC办理推广相结合。确保联合收割机快速准确放行，加强人员培训，提高甄别能力。仔细分析引流增收数据，掌握变化情况，找出制约增长的关键因素。在ETC会员推广工作中，严格审核会员企业与车辆信息。严格执行超限治理政策，严禁百吨王上路，实行责任倒查制度。严格按照绿通验货规定进行查验工作，总结查找验货过程中出现的问题和原因。对即将到来的第二季度运营检查，各站要提前进行自查整改，确保各项运营指标符合检查要求。
蔡娜指出，在全体收费人员的共同努力下，现阶段四个方面的运营工作有显著提升：一是站容站貌建设取得了改观性提升；二是引流增收的拓展取得了显著成效；三是绩效考核实现了突破性改革；四是文明服务实现了0投诉。
蔡娜要求，各站要结合KPI指标，扬优势、补短板、强弱项，坚持以精细化管理为抓手，提升人员管理与文明服务水平，积极融入新发展格局。一是文明服务工作要抓住主题，在吉林市大力发展旅游之际在高速+文旅上拿出新的成绩单。二是保通保畅工作要抓住关键时段。节日期间站长靠前指挥、电话畅通、科学备班、设备维护、并对照清单妥善准备相关物品。三是全力做好第二季度迎检工作，要提前进行自检自查，列出问题清单，销号整改。四是全方面开展花园型收费站的主题创建活动，组织系列评比活动，确保创建活动取得扎实成效。五是全面提升收费站管理队伍的管理水平，提高收费管理效能。六是推动引流增收工作见行见效，深度挖掘，推出创新举措。七是入口称重管理、治超管理要绷紧警戒线，守住底线，不踩红线。八是在新的发展路上发挥示范突破带动作用，推进无人值守收费站试点工作。
收费管理部部长沈晓玲，稽查调度部部长孔莹，养护管理部副部长丁太宗，相关部门业务人员，辖区收费站站级管理人员及收费班长参加会议。