为更好地满足老年人、外籍来延人员等群体现金支付服务需求，同时有效解决出租车驾驶员零辅币现金储备不足、对现金支付车费找零难等问题，工商银行延边分行持续开展出租车行业“零钱包”兑换服务。
该行通过延边广播交通文艺台宣传“零钱包”兑换活动，加大宣传覆盖面。
营业网点根据出租车司机的实际需求，准备了100元和200元的“零钱包”，并开通零钱包兑换服务绿色通道，做到即来即兑，缩短出租车司机们的等待和兑换时间。
为进一步解决出租车司机无时间兑换零钞的实际问题，该行工作人员走上街边，主动为停靠在网点周边的出租车司机们讲解“零钱包”兑换活动，并开展现场兑换服务，使司机师傅们深入地了解“零钱包”兑换的实用性和便利性，为他们提供了更加灵活多样的支付方式。
下一步，工商银行延边分行将继续贯彻落实“优化支付服务 提升支付便利性”措施要求，针对不同客户群体，提供更为优质、高效的零钱包兑换服务，切实满足人民群众现金支付服务需求。