集团公司开展客运站车服务专项整治活动，北京七组积极响应号召，乘务员们以崭新的姿态，踏实的步伐，迎接客运站车服务基础专项整治活动。此次活动旨在进一步提升旅客的出行体验，打造温馨、舒适的乘车环境。从设施、服务到管理全方位提升，让旅客的旅程更加安全、舒适、便捷。
作为列车上的安全守护者，乘务员拥有专业的技能和严谨的态度。熟练掌握各项应急预案，确保在紧急情况下能够迅速、有效地应对。出乘前车长检查消防安全，设备设施，急救药箱，应急备品是否齐全作用良好。
随着交通行业的快速发展，客运列车作为旅客出行的重要枢纽，其服务质量直接关系到旅客的出行体验。班组人员提高服务质量，加强环境卫生管理，加大了对列车内部环境的清洁力度，乘务员以细致入微的态度，将车厢内的每一个角落都打扫得干净整洁，为乘客营造了舒适宜人的旅行环境。乘务员的辛勤付出，让每一次旅程都更加温馨和愉快。
乘务员展现了极高的专业素养和服务质量。热情地引导旅客找到自己的座位，并详细介绍了列车上的各项设备设施的位置及使用方法，并对特殊重点旅客提供重点服务。在旅途中，乘务员始终保持着微笑，无论旅客提出什么需求，都能迅速而准确地给予答复和帮助。乘务员细心而热情的服务，得到了旅客一致好评，纷纷竖起大拇指。
北京七组将继续深化客运站车服务基础专项整治活动，不断提升服务质量，为旅客提供更加优质、高效的服务，让旅客的每一次出行都成为一段难忘的旅程。
通讯员 黑玲玲