“建”行金融初心，守护“夕阳红”

        2024年6月1日上午十点，客户李某前往网点办理定期存单支取业务。在柜员核对定期存单后发现，该存单为本行不通存通兑账户。经了解，李某为定期存单开户人的子女，其母目前因身体问题准备住院治疗，急需用钱。在得知该事件紧迫性后，分行营业部迅速响应，利用午休时间积极安排双人上门服务，核对信息填写上门服务表，以便代理人李某前来网点顺利办理支取业务。

        分行营业部将持续围绕老年群体需求及时开展个性化服务，不断强化“以客户为中心”的经营理念，以满足客户多样化的需求，扩大金融服务覆盖面，提供优质有温度的服务。