初夏的阳光，暖暖的照在身上，心野开满了紫丁香。融入阳光雨，咀嚼一把五月的芳香，五月的风吹绿了一家又一家对母亲寄托的心语。
母亲的伟大，凝结了我们的血肉，母亲的高尚，塑造了我们的灵魂，母亲的一生是壮美的航行。
五月的开端迎来了母亲节，兰溪花园物业服务中心举办了一场【感恩母爱伟大•情浓兰溪花园】的社区文化活动。
服务之-绿植篇
街心花园补种绿植，对园区内所有灌木进行了修剪，完成了五次树木打药，对于一些干支和死树🎄工作人员进行了修剪，本月循环浇水3次。对所有绿化带卫生每周集中处理一次，并及时清运树枝及杂草。
服务之-保洁篇
内保洁对所有底层楼栋的玻璃进行了清洁，外保洁每日对园区进行清扫，垃圾桶两周清洗一次。及时清运生活垃圾。在雨季来临时对所有落雨管道进行清理，对所有高层楼顶进行了清理。
服务之-设施设备维修篇
1.对假山进行了修补，并在月初注水启用瀑布。
2.协助燃气工程组对16#楼路面进行了修复。
3.对3#6单元楼单元门顶部破损面进行了修补。
4.6#2单元高空楼顶裂痕修补。
5.17#13#6#高空修复落雨管道。
6.消防通道门禁、西门门禁全部修复启用
7.电梯运行每周检查一次，及时更新更换配件，维保维修12次。
8.本月对灭火器进行了年检，每日检查消防设施设备两次。
对于公共区域的设施设备要及时修复并能安全使用。
服务之-客服篇
客服每日接待来访业主共计104次，接听来访电话245次，回访业主每日5户共计130户，并协助其他部门做好每周及每日工作安排。
本月收取往年陈欠物业费15户
本月收取本年度物业费18户
服务之-外联单位
1.配合环卫执法部门在小区内放置分类垃圾箱11处，本月安装了两处智能垃圾分类箱。
2.物业服务中心、社区、业委会三方会议，会议内容高层电梯更新事宜。
3.配合燃气代建部门工作人员调研高层燃气改造工程。
4.配合执法部门调查西巷道底店下水走向问题。
服务之-入户维修
及时完成业主家中简单的电气维修及跑冒滴漏等服务，这些服务虽然不在物业服务范围之内，但是我们本着能帮忙的及时入户维修，为业主排忧解难。
服务之-治安管理篇
保安部每日巡逻立岗，对外来车辆进行了登记询问，及时监管搬家车辆及装修房屋。
端午节将至，为保证各位业主度过一个轻松、愉悦的节日，物业服务中心提醒各位业主在节日期间注意以下事项：
1 .为保障小区节日期间的生活环境， 法定节假日期间，禁止一切装修施工作业；
2 .为了您的居家安全，当您和家人外出时，请关好家中门窗、妥善保管贵重物品；外出时切断各类家电电源，同时要注意检查自来水、燃气等设施开关是否已关好；
3 .节假日走亲访友车辆出入比较多，小区车位紧缺，请您在停放车辆时注意避让其他车辆，并将爱车正确停放在车位上，如您的车辆信息未录入门禁系统，请及时到物业办公室录入；
4 .节日期间，物业服务中心将加强门禁管理，对于进出小区的人员会加强询问，请各位业主及外来访客予以配合；
6 .节日期间道路车多人多，出行时请注意安全。在小区内活动时，请您照看好老人及小孩，家庭好友聚会请不要打扰到邻居正常休息；
7 .为保持小区生活环境的干净整洁，请将垃圾投放到垃圾桶内。
祝大家端午节快乐，阖家幸福！
兰溪花园服务中心
2024年6月呈报
24小时服务☎️0472-7155078