为进一步提升运营质量效率，不断夯实运行管理基础，加强运行管理条线风险运营管理，鄂尔多斯分行5月31日召开运行管理重点业务督导会议
一、持续强化基础工作
会议第一项对2024年运行管理专业考核指标进行梳理。明确了各行在2024年度运行管理专业工作重点。做好集约运营基础工作，明确集约运营退回率及拒绝率考核指标；加强网点运营风险管理，详细讲解鄂尔多斯分行风险事件占比较多的8类风险事件及具体规范操作；进一步提升运行管理专业条线人员资质持证率，加强网点运营条线人员的日常培训与学习。
二、强化运营风险管理
会议第二项工作，针对2024年运行管理过程中较为薄弱的环节进一步强化运营风险管理严格杜绝网点飞号飞密等风险事件屡查屡犯。重点关注假币治理情况，要求现金从业人员提升反假货币管理重要性的意识，确保现金基础工作落实落细，强化培训督导，全面提升基层网点识假、反假能力，规范假币鉴别及收缴管理工作操作流程。
三、加快网点运营改革推广进度
会议第三项做好客户预约到店识别引导服务，让更多客户体验到改革带来的便捷。加强各支行之间的交流与沟通，总结先进经验，让网点运营改革工作有效落地实施，加快释放改革成效。做好基层行培训宣传工作，确保网点人员熟练掌握网点运营改革新流程、新场景，积极引导客户建立全新的业务办理模式，彰显改革成效。
四、银监局现场检查工作布置
会议第四项布置运行管理专业监管检查前的各行工作，梳理以往检查重点下发各支行，要求各网点进行自查，及时查漏补缺，做好银监局检查前各项准备工作。