为提升网点客户服务体验度，减少客户网点等待时间，工行洛阳吉利支行推出手机取号，微信小程序预约取号功能，为客户提供更加便捷、高效的服务方式。
客户可通过工行手机银行、微信小程序进行多种渠道的预约服务，提前选择到达网点的具体时间段。客户到达网点后，通过手机线上工行APP或者工行服务小程序的方式进行取号，即可享优先服务，避免长时间等待，大大节省了时间和精力。
自工商银行吉利支行引入APP取号、微信小程序预约取号系统以来，客户纷纷表示，通过线上预约取号的方式，方便、快捷、高效，大大提升了客户体验感。年轻客户群体，对线上预约服务认可度非常高，获得大家一致好评。
下一步，网点将继续探索线上预约新模式，逐步扩大受众群体，积极引导客户了解线上预约渠道，加大宣传力度，逐步培养客户线上预约习惯，全面提升客户服务体验。