我行的“劳动者港湾”就是创新服务，将有温度的金融服务日常化的典型代表之一。城市的干净、美丽离不开默默付出的劳动者们，建设“劳动者港湾”，是致敬、关爱劳动者的务实举措，让劳动者们在服务社会的同时，也能感受到社会的温暖。“劳动者港湾”不仅是一个“歇脚地”，更是一座“民生地标”。
建行龙泉街支行“劳动者港湾”设计有醒目的标识，港湾使用面积不小于6平方米，内部都配有桌椅、厨具、空调、微波炉、饮水机、冰箱等，不仅生活设施一应俱全，还尽可能装修得舒适、大方、温馨、实用。在这里，户外劳动者累了能歇脚，热了能纳凉，渴了能喝水，饭菜凉了能加热，手机没电了能充电。
我行“劳动者港湾”已有五年之久，随着城市化的快速推进，环卫、交通、保洁、保安、搬运快递…… 城市生活的每一个环节，都有普通劳动者的参与，他们在城市的不同空间和时间里劳作着，他们就在我们身边，每天和我们擦肩而过，而我们却未用心打量过他们的身影、倾听过他们的故事。
我行开展的“劳动者港湾”，不仅极具现代精神的创意，而且与国家战略、党的大政方针和民生需求紧密结合，积极、主动地利用金融的力量去解决社会痛点、难点问题，积极开放网点服务资源，促进资源共享，彰显了新时代国有大行的人文情怀、责任意识和担当精神。