2024年5月，徽商银行成都分行围绕新下发的《征信投诉办理规程》开展了形式多样的宣传活动。
一、行内员工集中统一学习
为方便员工随时随地了解制度要点，更好的为客户处理好投诉事项，我行由授信评审部负责录制制度学习视频，同时组织行内员工开展集中学习。此外，金融从业者也是金融消费者，了解征信投诉的知识也可以更好的维护员工自身合法权益。
二、走进社区为中老年群体近距离宣传
为更好的提升宣传效果，我行5月24日深入同怡社区开展以“学习《征信投诉办理规程》，寻找合法维权途径”为主题的宣传活动，通过与在场人员的深入沟通交流，详细解答了大家在征信方面的各种疑问，进一步强调了合法维护征信权益的重要性。
三、开展街道、厅堂宣传
为了辐射我行网点范围内的客户，我行在大厅内放置有关于《征信投诉办理规程》的宣传资料，同时向进入厅堂内的客户进行宣传讲解。在网点附近，我行走进人流较多的街道，为来往的行人进行知识宣传及讲解。
四、微信公众号宣传
为了在线上进行制度推广，我行在“徽商银行成都分行”公众号上发表了以“《征信投诉办理规程》”为主题的文章，进一步扩大了宣传影响力。
我行将继续开展多种形式的宣传活动，进一步普及征信知识，为提升社会信用贡献我行力量，履行社会责任。