江澜项目2024年6月3日早会由项目负责人刘飞主持。
江澜项目今日工作汇报如下：
一、客服部今日工作汇报如下：
①、一期客服今日工作如下：
1、今日收费：2000元
2、累计接房：200户；
3、住宅累计装修115户，其中：正在装修15户，暂停装修3户，租户办理装修后退租1户，已完成装修未入住5户，已入住90户，图纸审核中：1户。
4、商铺累计装修11户，其中：正在营业8户，正在装修3户；
5、回复2-1-2-1业主关于排水管和装修手续办理相关事宜；
6、3.4.5.8栋管家工作交接，管家信息变更；
7、接待客户看19-22号商铺；
8、联系工程人员处理20号商铺弱电箱掉落问题；
9、添加3栋业主微信；
10、跟进8栋3单元负二层限位器维修情况并回复业主；
11、联系工程人员处理1栋1单元1楼电梯前室灯不亮情况；
12、与物业一部沟通二期一组团物业费优惠测算；
13、更新5月欠费明细表；
14、跟进3-2-2-2业主投诉并反馈意见；
15、接待2组中介借钥匙看房；
16、接待2-1-2-1业主办理装修手续并收取装修保证金；
17、美篇素材收集和制作；
18、收银日报更新。
②、二期一组团今日工作如下：
1、今日收费：0元；
2、总计接房262户，联排49户，叠下108户，叠上105户；
3、累计装修174户，正在装修116户，联排31户，叠下42户，叠上44户，已入住58户；
4、园区巡查；
5、联系工程为2-1-1-1
业主处理线路；
6、整理欠费明细表；
7、接待中介看房2户；
8、接待9-2-3-2设计师取钥匙；
9、查看9-1-1-1与9-1-1-2共墙并协调两户业主沟通；
10、查监控调取29-2-1-1板车去向；
11、沟通13-1-1-1竹子材料事宜；
12、查看10-3-1-1快递情况；
13、查看33-2-1-1室内无气；
14、沟通12-2-1-2违章与公示问题；
15、联系工程查看9-2-1-2外墙雨棚位置；
16、沟通29-1-1-2室内用电异常事宜，检查电井并反馈业主。
③、二期二组团客服今日工作如下：
1、今日收费：0元；
2、累计办理接房58户；
3、累计办理装修41户，其中：正在装修40户，电子图纸审图1；
4、收银日报表更新；
5、收到3-12-3电子图纸已工程审核，已反馈业主审图意见；
6、打印2户装修许可证及巡查表，并联系秩序部张贴；
7、发起报事报修4条（含补发3条）；
8、接待置业顾问借2户钥匙看房；
9、张贴2-11-3图纸及分户验收附件；
10、梳理江澜项目物业服务历史问题套红文件；
11、梳理公司交账报表；
12、跟进横幅贴纸报销事宜；
13、跟进广告公司制作新横幅（安全宣传）；
14、跟进3-8-1诉求反馈；
15、跟进负一层车库下材料事宜，已通知车库岗及巡逻跟进处理；
16、梳理5月欠费明细表；
17、接待中介借3栋1户钥匙看房；
18、接待一期8-2-5-1业主咨询；
19、收集业主入驻时间；
20、梳理关于高考、端午节期间禁止装修和中考期间静音施工的温馨提示；
21、3-17-7开具物品放行单。
④、三期一组团客服今日工作如下：
1、今日收费：769元；
2、已接房：191户 ，其中洋房55户、叠上64户、叠下72户 ；
3、未接房：41户，其中洋房17户、叠上16户、叠下8户；
4、已装修：80户，其中洋房15户、叠上30户、叠下35户；
5、已入住：7户，其中洋房6户、叠上1户；
6、更新收银日报表；
7、小区装修巡查；
8、梳理前台存档资料；
9、为25-3-2处理花园事宜；
10、梳理三期欠费明细；
11、前台资料存档；
12、小区清洁卫生巡查；
13、接待中介借用钥匙；
14、接待9-4-2客户看房；
15、为16-1-1-2业主开具物业费收据；
16、梳理中高考期间禁止施工温馨提示；
17、参加项目例会。
［夜间客服前台座机已自动转接监控室]
二、工程部今日工作汇报如下：
1、一、二期设施设备巡查及配电室抄表；
2、一、二期燃气设备及管道巡查；
3、一、二、三期空置房及装修巡查；
4、一二三期提排检查；
5、一期1一2楼车库负一层收缩缝渗水处理完成；
6、一期商铺室内设施；
7、一期商业抄水表和电表；
8、二期2-1-1-1帮业主接线；
9、二期一组图9-2-1-2现场查看安装雨棚位置；
11、二期二组团消防器材点数量；
12、二期二组团3一17一7水表巳开启；
13、二期二组团办公室电脑安装；
14、二期二组团2号楼12一2入户门开启，室内反锁头己撞坏。12一4，12一5，6，7门开启反锁头弹出门要撞坏；
15、销售中心景观大水池排水管道疏通；
16、一二三期审图。
三、秩序部今日工作汇报如下：
1、早会强调上、下班交通安全；
2、强调工作中岗位安全，不能带病上岗，
3、落实每日消防巡查制度；
4、完成落实每日外来人员、车辆核实登记；
5、完成每日防火巡查、消防、监控系统测试工作；
6、每日两小时巡逻园区、车库、楼栋及外围，每日装修巡查2次；
7、完成每日夜间凌晨每小时报岗制度；
8、完成每日快递登记、发放；
9、一、二、三期装修现场静音安全管理；
10、二期二组团配合分销巡查开、关房门；
11、跟进二期车库提升整改；
12、二期一组团41-2吊空调，秩序队员维护现场秩序；
13、一、二期月度消防设施检查；
14、二期二组团与施工方对楼层消火栓、灭火器数量清点；
15、帮二期一组团11-1-1-1业主搬东西。
四、环境部今日工作汇报如下：
1、一期保洁：
（1）车库地面清洁；
（2）园区楼栋设施擦拭；
（3）园区地面清洁；
（4）公区卫生间清洁。
2、二期一组团保洁：
（1）园区地面和车库冲洗清洁；
（2）公区卫生间清洁；
（3）外围园区路道落叶清扫；
（4）园区地面清洁。
3、二期二组团保洁：
（1）园区地面和车库冲洗清洁；
（2）公区卫生间清洁；
（3）外围园区路道落叶清扫；
（4）园区地面清洁。
4、三期一组团保洁：
（1）车库地面清洁；
（2）园区楼栋设施擦拭；
（3）园区地面清洁。
5、一二期绿化园区绿植养护，修剪。
6、一二三期垃圾清运，完成每日清收。
销售案场今日工作汇报：
1、今日接待客15组，共计32余人；
2、对外来人员的安全管控工作；
3、日常对管理区域进行安全巡查工作；
4、来访客户的礼仪接待工作；
5、保洁人员对迎宾大道、后场通道区、室外停车场、景观水池、前台区、沙盘区、财务室、儿童游乐园、洽谈区、卫生间、后场区、办公区域、茶水间、会议室、更衣室进行日常保洁工作；
6、营销中心监控设备运行正常；
7、每日对水、电表止数进行抄表存档工作；
8、日常营销中心客服岗位巡场工作情况正常；
9、2024年6月3日对公园各区域进行巡查乒乓球台少一张（搬至后场通道区域）；
10、协助销售开展二期二组、三期二组团认购签约工作；
11、对景观大水池排水管道进行疏通工作。