根据《中国人民银行长沙中心支行货币金银处关于加强整治拒收人民币现金宣传的通知》，结合我省农信2021年1月13日下发的《关于印发<全省农信系统落实整治拒收人民币现金工作的实施方案>的通知》（湘信联办[2021]3号）精神，耒阳农商银行积极设点开展线下金融知识宣传，组建“移动金融小分队”，通过“定点宣传+移动入户”、发放宣传折页等形式宣传普及金融安全知识，内容涵盖整治拒收人民币现金宣传、人民币图样管理、人民币买卖管理、反电信网络诈骗、打击治理洗钱违法犯罪，反诈拒赌安全止付、打击非法集资、征信异议等，通过面对面的答疑解惑、互动交流等方式，将金融安全知识送到百姓家门口。具体情况总结如下：
（一）宣传方面
结合耒阳市政府举办2024年普惠金融宣传暨银企对接沙龙活动号召，耒阳农商银行总行相关部门人员到耒阳市神农广场前坪开展金融知识集中宣传活动，全力以赴为市场主体和广大人民群众办实事、解难题。总行运营管理部工作人员与总行其他相关部室人员通过向来参加活动的客户发放宣传折页，讲解日常生活中如何爱护人民币以及非法使用人民币图样的处罚规定，通过向人民群众介绍如何规范人民币现金收付行为，切实维护人民币法定地位。具体宣传情况如下：
线下宣传共发放宣传资料500份，受众人数400余人，制作微信公众号推文1篇，制作美篇1篇，制作小视频0个，开展上门宣传225次。我行制作整治拒收人民币现金、人民币账户买卖管理、人民币图样宣传及反假货币宣传折页等资料，在耒阳市政府前坪进行宣传。
（二）商户摸排方面
我行6个月以来，对我行南京支行、哲桥支行、三都支行、坛下支行、大义支行等网点旁边的商户进行金融知识及整治拒收人民币现金相关业务知识培训，共计摸排商户总数385个，暂未发现拒收人民币商户，签订承诺书总数205户，银行提供上门收款、配款零钱服务次数395次，开展宣传次数223次。
（三）网点宣传情况
我行放置海报的人工网点总数为48个，人工网点全部布置拒收宣传海报，现金办理柜台有张贴海报，全辖人工网点总数量48个。各营业网点对外公示《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》、《不宜流通人民币标准》、《中国人民银行公告（〔2020〕第18号》等，让广大客户充分了解人民币的相关知识，自觉爱护人民币。
（四）后续处理情况
我行暂未收到拒收投诉处理，对已摸排商户有进行回头看。
下一步，耒阳农商银行将积极践行社会责任，按照人行要求持续做好人民币金融知识宣传工作，引导公众正确看待人民币现金的地位和作用，保障消费者的合法权益，营造全社会自觉维护人民币法定地位的良好氛围。