加强业务学习 提升服务质效——爱建街道残联开展残疾人一件事办理工作业务培训会

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    为进一步提升服务质效,落实高效办成“一件事”中残疾人证一件事办理工作,打通为民服务最后一公里。6月3日下午,爱建街道残联组织开展了残疾人一件事办理工作业务培训会,受理大厅工作人员及各社区残协委员参与培训。

    培训会围绕残疾人一件事办理流程及注意事项开展,采取专项讲解、现场操作、答疑解惑、经验交流等多种形式丰富培训内容。受理大厅工作人员现场为大家讲解了残疾人新办证在政务网上的网上申请流程并手把手教会工作人员使用手机在“黑龙江全省事”App中残疾人服务一件事模块申请办理相关业务,全面加强街道残联、受理大厅及各社区残协委员的业务能力,做到群众“掌上办”和“现场办”时限同一、要件同一、流程同一。会上,还为新到任残协委员进行了业务培训,共同学习了《中华人民共和国残疾人管理办法》,围绕残协工作职责及帮办代办事项等内容进行系统学习,让相关工作人员做到“心中有数”“手中有策”“行动有力”,力争为残疾人提供更加有针对性的个性化、精细化服务。

    按照全省高效办成“一件事”工作的总体要求,爱建街道将持续加强残疾人业务培训,规范工作流程,为进一步提升爱建街道受理大厅及各社区残疾人协会专职委员的业务能力,适应精准服务工作需要,提升为残疾人服务质量,不断增进残疾人民生福祉,让经济社会发展成果更多更好地惠及残疾人,推动残疾人工作再上新台阶。

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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