临夏农行组织开展支付清算系统业务宣传活动

翠林ROM
创建于06-03
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    为了深入贯彻落实人民银行“金融利民、支付为民”服务理念,充分发挥央行支付系统的基础设施核心作用,提升公众对支付清算系统的认知度,增强支付安全意识,按照人行《关于开展支付系统集中宣传工作的通知》、省农行《关于组织开展支付清算业务宣传月的通知》相关要求,临夏农行组织辖内8个支行32个网点积极开展形式多样的支付清算系统业务宣传活动。

      🔷网点常态化宣传

      一是营业网点日常宣传。以营业网点、自助取款点、手机号码支付涉农场景推广示范点为宣传主阵地,线上线下融合互补,通过摆放折页、张贴海报、播放视频,常态化向社会公众宣传普及支付系统业务知识与最新功能。

      二是客户精准营销宣传。充分利用春天行动、旺季营销、年末冲刺、客户回馈等活动契机,分层次、有针对性的向客户群体宣讲支付系统、推广业务应用。

     三是加强业务人员培训宣传。利用晨会、夕会、培训等时机强化支付清算业务培训,确保柜员经理、客户经理、大堂经理等相关人员熟练掌握业务规则与处理流程,增强知识积累,夯实履职储备。

    🔷现场集中宣传

    一是坚持“走出去”。结合本行业务工作实际,积极开展进农村、进社区、进校园、进企业、进商圈等活动,多方联动开展形式多样的现场宣讲,满足不同服务对象的多元化金融服务需求。

    二是坚持“面对面”。依托各类主题宣传日、宣传周及宣传月等活动,开展集中宣传,全方位、多层次、接地气的宣传支付清算系统业务特点和操作要求。

    🔷线上广泛宣传

    充分发挥线上宣传传播快、受众广的特点和优势,突出精准性、实效性、灵活性,结合支付清算领域新政策、新业务、新举措、新成效及支付系统热点问题等,制作一系列内容丰富、形式多样的图文、视频、漫画等宣传作品,依托微信朋友圈及抖音快手等载体,向社会公众广泛宣传支付清算业务知识。

    🔷区域特色宣传

    一是加强与社区党群服务中心的沟通联系,充分发挥其联系群众广泛、服务群众直接的优势,将经济金融政策及支付清算知识和相关信息直接传达给社区群众。

    二是加大对老年人、学生、农民工等特殊群体的支付清算服务专题宣传,通过“五进”活动,现场宣讲答疑等,及时了解特殊群体支付清算服务需求,提升支付服务水平。

        宣传期间,由我行专业人员向公众讲解支付清算系统的业务功能和相关政策,同时展示手机号码支付、云闪付等支付工具的使用方法和应用场景,增强群众对于支付清算系统的认知,加大“央行清算”微信公众号、视频号的宣传力度,鼓励公众积极订阅。对客户现场提问,积极解答,向社会公众广泛宣传支付清算业务知识。

        通过此次活动,我行积极落实人民银行和当地政府的要求,宣传和推广了支付系统业务新功能,提高了社会公众对央行支付清算工作的认知度,扩大了央行支付清算的影响力。今后,我行将结合工作实际,持续开展形式多样的宣传活动,形成支付清算系统业务宣传长效机制。

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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