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自强路街道多措并举完成2024年度老龄复审工作

创建于06-03 阅读699

为规范70周岁以上老人高龄补贴的发放与管理,确保高龄补贴发放真实、准确,无虚假、无遗漏,根据《西安市高龄老人生活保健补贴发放工作方案》文件要求,自强路街道结合本辖区实际,遵循以人为本、为民服务的宗旨,用实际行动传承爱老、敬老、助老的传统美德,采取了多种形式完成了本年度高龄补贴复审工作。

复审前期阶段:线上线下相结合方式进行广泛宣传。通过电话联系,微信群、QQ群转发复审通知,在社区公示栏、居民小区醒目位置张贴复审流程公告,告知老人高龄补贴复审信息,提醒老人及时参加复审。同时公布系统复审、人工复审、手机自助复审三种复审方式以及截止日期,确保所有需要复审的老人及时得到消息,做到高龄补贴复审不漏一人。

集中复审阶段:认真做好接待工作。对前来办理高龄补贴复审的老人,提供贴心服务,在复审过程中,仔细询问老人相关情况,详细登记老人相关信息。耐心讲解手机自助复审系统操作流程,细心地为他们演示,手把手教如何操作。

个性化贴心服务:特殊情况采取上门服务或网络服务。根据掌握的老人信息,对行动不便、空巢、独居及高龄老人,工作人员采取“登记入户制”,主动联系老人,提供上门服务,既让老人安心,也确保了复审信息的真实性,提高了居民对复审工作的满意度,为异地居住的老人开展网络服务,让老人不出家门也能完成复审,将贴心服务送到家。

街道工作人员协同社区专干有序开展高龄补贴复审工作,确保年审工作不漏一人,4月1日至5月31日期间,对3824位享受高龄补贴老人进行复审,完成率高达99.87%。下一步,自强路街道将持续全心全意为民办实事,解民忧,暖民心,共同营造敬老、爱老、助老的社会关怀氛围。

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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