尊敬的业主/住户：
您们好！ 为不断提高物业服务水平，更好地搭建与业主/住户之间沟通的平台，创建“和谐、宜居”文明的住宅小区，现将五月的工作内容呈现给各位业主家人，以便您能够全面地了解我们服务的内容，感谢业主家人们一直以来对我们物业服务工作的理解与支持！
客户服务部
微笑挂在脸上，服务记在心里。 心怀阳光，热情接待每一位业主；细心负责，认真处理每一件事务，我们用认真的态度，成就品质服务。客服主要的工作如下：
1、前台接待及业主报事做好记录反馈;
2、跟进业主诉求及维修处理;
3、各栋楼层公共区域巡查，小区巡查，装修巡查，发现并整改所存在问题;
4、配合绿化部及时清理绿化弃料；
5、做好装修巡查工作；
工程维修部
配套设施设备的日常维护和保养，对公共区域进行日常检修、维修，发现问题及时更换。本周工程维修主要工作：
1、公共区域设备维护保养；
2、路面道板砖破损修复；
3、清理地库排水沟；
4、巡查地库排水设施，做好防汛准备工作；
5、楼栋应急灯更换维修；
6、每周对电梯进行检查维保；
7、对消防设施设备进行检查维护；
环境清洁部
小区清洁我们在行动，打造干净舒适美好家园，让环境更优美，让生活更美好，您的满意是我们的无限动力。 本周工作内容:
1、对地下车库、路面、垃圾桶定期深度清洗；
2、对入户厅、楼道、电梯等位置进行每日清洁工作；
3、小区草坪修剪，绿植养护，绿化补种，打造舒适生活环境，点缀园区美好生活；
4、清理车库积水；
秩序维护部门
秩序维护员坚守岗位，对外来车辆的询问登记，材料进出管控，加强对电动车飞线充电的巡查，日夜守护，加强小区巡逻，强化安全管理，切实做到及时发现问题并妥善处理，为小区安全充分保障，清理消防通道杂物，用行动守护家园，让业主更安心。
为维护小区秩序和环境卫生，保障广大业主/住户的健康和人身安全，服务中心在此特别提醒养宠业主注意以下几点：
一、请遵守《养犬管理条例》相关规定，应当妥善管理和饲养犬只，不得影响他人正常生活，影响公共秩序与安全或者破坏环境卫生。
二、遛狗时需戴防护口罩，束狗链，由成年人牵领，并应避让老年人，残疾人、孕妇和儿童;
三、宠物在小区内公共区域及绿化带大小便，其牵领人应立即清除；
四、避免携带宠物进入公共场所，外出遛狗时间尽量控制在人员出入较少的时间，避免在人流较多的时间，特别是体型较大的犬只。
文明和谐小区的建设需要大家的共同努力，感谢大家支持与配合！
1、注意防火防盗，外出时锁好门窗，并关闭燃气灶具等火源。贵重物品请妥善保管。
2、注意用电安全，夏季用电量大，请勿超负荷用电，并定期检查电线、插座等用电设备，确保安全。
我们的辛勤付出，只为给您创造更好的环境。感谢您对物业服务中心的支持与理解！我们也将继续努力！您的满意是我们前进的动力！
我们秉承全年365天无假日服务，如需帮助请致电物业服务中心-57650000
我们将竭诚为您服务!🌹🌹🌹