6月3日上午，本是一个平凡的周一，后屯社区网格员冯艳丽与蒋丽娟在日常网格巡查中发现了一名身穿初中校服的女孩坐在路边哭泣，于是上前询问。
据了解，原来是该女孩与家里人吵架，并产生了消极的厌学情绪，网格员冯艳丽与蒋丽娟一方面耐心倾听孩子的心声与诉求，引导其换位思考，体谅父母的良苦用心，另一方面对其家长劝告要更加关注青少年心理，通过更加平和理性的方式教育孩子。
在网格员的耐心调解下，家长和孩子逐渐认识到自己的错误和不足，纷纷表示愿意放下矛盾，重归于好。最后，网格员并把孩子送到学校继续学习。
此次网格员成功调解学生之间的矛盾，不仅解决了学校和家长的后顾之忧，也为构建和谐家庭环境作出了积极贡献。下一步后屯社区将继续关注小区内学生的身心健康，及时处理各类问题，为孩子们的成长保驾护航。